Addetto/a comunicazione junior per servizi clienti

Impiegando.com; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Rimborso spese

Job summary

Impiegando.com cerca Addetto/a comunicazione da inserire nel team di un contact center che gestisce assistenza e informazione per clientela privata e aziendale. Il ruolo si concentra sulla redazione di contenuti chiari e sulla gestione delle comunicazioni operative.

Si richiede diploma, buona scrittura in italiano e attitudine al lavoro di squadra. Contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time 40 ore settimanali, sede Brescia, con formazione continua e buoni pasto. Rimborsi spese inclusi.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona capacità di scrittura in italiano e chiarezza espositiva.
• Dimestichezza con strumenti digitali e Pacchetto Office.
• Orientamento al cliente e attitudine al lavoro di squadra.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo è ammessa.

Responsibilities

• Redazione di risposte standard e comunicazioni verso la clientela su canali digitali.
• Aggiornamento di FAQ e schede informative sui servizi offerti.
• Supporto al team operativo nella preparazione di report settimanali su contatti e richieste.
• Gestione archivio digitale della documentazione di comunicazione.
• Monitoraggio qualità dei testi inviati e proposta di miglioramenti.

Skills

Buona scrittura

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Comunicazione chiara

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Stiamo cercando Addetto/a comunicazione da inserire nel team di un contact center che gestisce assistenza e informazione per clientela privata e aziendale. L'attività si concentra sulla redazione di contenuti chiari, la gestione delle comunicazioni operative e il supporto ai canali informativi del servizio clienti.

Mansioni:

• redazione di risposte standard e comunicazioni verso la clientela su canali digitali
• aggiornamento di FAQ e schede informative sui servizi offerti
• supporto al team operativo nella preparazione di report settimanali su contatti e richieste
• gestione archivio digitale della documentazione di comunicazione
• monitoraggio qualità dei testi inviati e proposta di miglioramenti

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona capacità di scrittura in italiano, chiarezza espositiva
• dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office
• orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi
• tempo pieno full-time 40 ore dal lunedì al venerdì
• retribuzione 1450-1650 € lordi mensili
• Formazione continua
• Buoni pasto
• Rimborso spese

Inserimento previsto a dicembre.

Sede di lavoro: Brescia