Assistente Clienti Gestione Chiamate

Team opportunity; Lumezzane; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Supporto pratico

Flussi organizzativi

Neo-diplomati benvenuti

Descrizione del lavoro

Team opportunity cerca un Impiegato per gestire le chiamate e le attività quotidiane. L'incarico prevede rispondere alle chiamate, registrare reclami e assistere i clienti su prodotti/servizi.

La posizione è aperta anche a neodiplomati; l'ambiente è dinamico e coinvolge interazioni tra reparti, con gestione dati clienti nel sistema.

Competenze

• Requisiti: ottime capacità di comunicazione verbale e orientamento al cliente.
• Capacità di risolvere problemi in ambiente dinamico.
• Abilità nel gestire più attività contemporaneamente.
• Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate dei clienti in arrivo.
• Registrare e gestire i reclami dei clienti.
• Assistere i clienti con richieste e domande sui prodotti/servizi.
• Indirizzare le chiamate ai dipartimenti appropriati.
• Aggiornare e gestire i dati dei clienti nel sistema.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Multitasking

Conoscenza prodotti/servizi

Descrizione del lavoro

Azienda che opera nel settore dell'assistenza al cliente cerca un Impiegato per gestire le chiamate e le attività quotidiane.

Attività Previste:

• Rispondere alle chiamate dei clienti in arrivo
• Registrare e gestire i reclami dei clienti
• Assistere i clienti con le richieste e le domande relative ai prodotti/servizi
• Indirizzare le chiamate ai dipartimenti appropriati
• Aggiornare e gestire i dati dei clienti nel sistema

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking
• Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda

Offerta

• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti