Addetto/a supporto clienti settore logistico

Magazzino; Terni; In loco; EUR 17.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Ambiente dinamico

Contratto a tempo determinato

Descrizione del lavoro

Magazzino, polo distributivo di beni di consumo a Terni, cerca un/a Addetto/a assistenza clienti. Gestirai richieste telefoniche ed email, offrendo risposte rapide e cortesi, diventando punto di riferimento per la clientela.

Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale, coordinamento con logistica e gestione di 30–40 contatti/giorno con professionalità. Requisiti: diploma, buone doti relazionali e conoscenza di Office.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime doti relazionali e ascolto attivo.
• Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
• Adatto anche a profili junior.

Mansioni

• Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono e posta elettronica.
• Supporto informativo su stato ordini e disponibilità merci.
• Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale per tracciare le comunicazioni.
• Coordinamento con il reparto logistica per risolvere criticità nelle consegne.
• Gestione di circa 30-40 contatti giornalieri con cortesia e professionalità.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Ascolto attivo

Problem solving

Resistenza allo stress

Formazione

Diploma scuola superiore

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro team dedicato alla gestione della clientela presso un polo distributivo di beni di consumo. Se ti piace il contatto con le persone e vuoi contribuire a migliorare la qualità del servizio fornito, questa posizione fa per te.

Il tuo ruolo sarà centrale per garantire risposte rapide e precise, diventando il punto di riferimento per chi si rivolge alla nostra struttura.

Attività principali:

• Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono e posta elettronica
• Supporto informativo in merito allo stato degli ordini e alla disponibilità delle merci
• Inserimento e aggiornamento dati all'interno del gestionale aziendale per tracciare le comunicazioni
• Coordinamento costante con il reparto logistica per risolvere eventuali criticità nelle consegne
• Gestione di circa 30-40 contatti giornalieri, assicurando cortesia e professionalità in ogni interazione

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• ottime doti relazionali e capacità di ascolto attivo
• adatto anche a profili junior
• buona dimestichezza con il pacchetto Office e sistemi informatici di base
• attitudine al problem solving e alla gestione dello stress

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
• Formazione continua sulle tecniche di comunicazione e sui processi aziendali
• Buoni pasto giornalieri
• Ambiente di lavoro dinamico
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a indeterminato

Sede di lavoro: Terni