Addetto/a supporto clienti per miglioramento qualità riposo

Over Company; Bologna; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Over Company in Bologna è alla ricerca di un Addetto/a alle informazioni e al supporto clienti per gestire richieste tramite telefono ed email, offrendo assistenza e guidando i clienti verso soluzioni efficaci.

Il ruolo prevede la gestione di reclami, la registrazione dei feedback, la creazione di report sulla soddisfazione e la collaborazione con i reparti per migliorare i processi. Contratto a termine full time, aperto anche a neodiplomati, ambiente dinamico.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Attitudine al problem solving e gestione dei reclami.
• Capacità di lavorare in team e autonomamente.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Conoscenza dei principi base della gestione di magazzino.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
• Fornire supporto e assistenza a clienti via telefono o email
• Registrare e monitorare i feedback dei clienti
• Creare report sulla soddisfazione del cliente
• Collaborare con il team per identificare aree di miglioramento
• Assistere nella gestione e organizzazione del magazzino

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Teamwork

Precisione

Gestione magazzino

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nel settore del benessere cerca un Addetto/a alle informazioni e al supporto clienti per unirsi al team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto tramite diversi canali di comunicazione.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
• Fornire supporto e assistenza a clienti via telefono o email
• Registrare e monitorare i feedback dei clienti
• Creare report sulla soddisfazione del cliente
• Collaborare con il team per identificare aree di miglioramento
• Assistere nella gestione e organizzazione del magazzino

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Attitudine al problem solving e gestione dei reclami
• Capacità di lavorare in team e autonomamente
• Precisione e attenzione al dettaglio
• Conoscenza dei principi base della gestione di magazzino

Offerta

• Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane