Addetto/a Supporto Clienti - Prodotti per il relax

Fenici; Piemonte; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Contesto strutturato

Job summary

Fenici è un'azienda con sede in Piemonte che cerca un Addetto/a informazioni e supporto clienti. Il ruolo prevede l'assistenza e la gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni su prodotti e servizi e supportando l'elaborazione di ordini e spedizioni.

Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative e problem solving, orientamento al cliente, ascolto attivo e precisione. Completano il profilo flessibilità e gestione di situazioni stressanti; è previsto contratto a

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e problem-solving.
• Orientamento al cliente e ascolto attivo.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Flessibilità e gestione di situazioni stressanti.
• Conoscenza dei processi di gestione clienti e strumenti informatici di supporto.

Responsibilities

• Gestione chiamate in entrata e in uscita dai clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami dei clienti.
• Fornire informazioni su prodotti e servizi.
• Elaborare ordini e gestire le spedizioni.
• Mantenere elevati standard di assistenza clienti.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Ascolto attivo

Precisione

Gestione stress

Job description

Azienda nel settore dei prodotti per la pausa relax cerca un nuovo membro da inserire come Addetto/a informazioni e supporto clienti. Il ruolo prevede l'assistenza e la gestione delle richieste dei clienti per supportare il team operativo.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita dai clienti
• Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami dei clienti
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti
• Elaborare ordini e gestire le spedizioni
• Mantenimento di un elevato standard di assistenza clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Precisione e grande attenzione ai dettagli
• Flessibilità e capacità di gestire situazioni stressanti
• Conoscenza dei processi di gestione clienti e degli strumenti informatici di supporto

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente