Addetto/a Supporto Clienti - Prodotti per il relax

Iam; Piemonte; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Contesto operativo strutturato

Opportunità di formazione recente

Job summary

Iam è alla ricerca di un Addetto/a informazioni e supporto clienti per gestire richieste, fornire informazioni e assistere il team operativo. Il ruolo prevede gestione chiamate in entrata/uscita, risoluzione di problemi e assistenza clienti, nonché gestione ordini e spedizioni.

Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli, con flessibilità per gestire situazioni stressanti e strumenti informatici di supporto.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e problem-solving.
• Orientamento al cliente e ascolto attivo.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Flessibilità e gestione dello stress.
• Conoscenza dei processi di gestione clienti e strumenti informatici di supporto.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita dai clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami dei clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti.
• Elaborare ordini e gestire le spedizioni.
• Mantenimento di un elevato standard di assistenza clienti.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Ascolto attivo

Precisione

Gestione dello stress

Job description

Azienda nel settore dei prodotti per la pausa relax cerca un nuovo membro da inserire come Addetto/a informazioni e supporto clienti. Il ruolo prevede l'assistenza e la gestione delle richieste dei clienti per supportare il team operativo.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita dai clienti
• Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami dei clienti
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti
• Elaborare ordini e gestire le spedizioni
• Mantenimento di un elevato standard di assistenza clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Precisione e grande attenzione ai dettagli
• Flessibilità e capacità di gestire situazioni stressanti
• Conoscenza dei processi di gestione clienti e degli strumenti informatici di supporto

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente