Addetto/a supporto clienti per consulenza

Baar

Padova

On-site

EUR 17,000 - 18,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Orario flessibile

Welfare aziendale

Job summary

Baar cerca un Addetto/a al supporto clienti da inserire nell’area operativa di Padova. Sarai responsabile di attivazioni, variazioni e chiarimenti, gestendo chiamate, chat e messaggi, aprendo ticket nel CRM e seguendo la pratica fino alla chiusura.

È richiesto l’uso quotidiano di strumenti digitali e CRM, capacità di spiegare procedure in modo semplice e la disponibilità a gestire più richieste in parallelo. Contratto a tempo indeterminato e sede a Padova.

Qualifications

Posizione accessibile anche a profili junior.
Uso quotidiano di strumenti digitali e CRM.
Capacità di spiegare procedure in modo semplice e chiaro.

Responsibilities

Gestire chiamate, chat e messaggi aprendo ticket nel CRM aziendale.
Mantenere contatto continuo con il cliente fino alla chiusura della pratica.
Passare i casi complessi al reparto competente con aggiornamenti puntuali.

Skills

Customer support

CRM usage

Clear communication

Multitasking

Tools

CRM software

Job description

Per un servizio di consulenza rivolto a clienti privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a al supporto clienti per l’area operativa. Nel nostro team seguirai richieste su attivazioni, variazioni e chiarimenti, mantenendo il contatto fino alla chiusura.

Gestirai chiamate, chat e messaggi, aprendo ticket nel CRM aziendale e verificando lo stato delle pratiche. Ti occuperai anche del passaggio dei casi complessi al reparto competente, con aggiornamenti puntuali al cliente.

Offerta e benefit