Addetto/a relazioni clienti con supporto alle campagne

F&F; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

F&F cerca un Addetto/a relazioni clienti per il front office a Roma. Sarai il primo punto di contatto con i clienti attivi, gestendo richieste via telefono ed email e aggiornando lo storico nel gestionale.

Collaborerai con il reparto creativo per monitorare consegne e predisporrai report mensili. La posizione prevede contratto a tempo determinato di 12 mesi, orario full-time dal lunedì al venerdì, sede a Roma, e buoni pasto.

Qualifications

• Buone capacità comunicative, sia scritte sia telefoniche.
• Conoscenza di Word, Excel e posta elettronica.
• Predisposizione al lavoro per obiettivi e precisione nella registrazione delle richieste.

Responsibilities

• Rispondenza alle richieste dei clienti via telefono ed E-mail, aggiornando lo storico nel gestionale aziendale.
• Collaborazione con il reparto creativo per monitorare i tempi di consegna dei materiali.
• Segnalazione al responsabile di account delle criticità emerse.
• Predisporre report mensili sull’andamento delle richieste.

Skills

Comunicazione scritta

Comunicazione telefonica

Word

Excel

Posta elettronica

Precisione

Orientamento agli obiettivi

Education

Diploma scuola superiore

Tools

Word

Excel

Posta elettronica

Job description

Agenzia di comunicazione e marketing che assiste piccole e medie imprese nella gestione di campagne digitali e di materiali stampati cerca un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel front office. La figura sarà il primo punto di contatto con i clienti attivi e curerà il rapporto quotidiano con il portafoglio assegnato.

Requisiti:

• diploma di istruzione secondaria di secondo grado;
• buone capacità comunicative, sia scritte sia telefoniche;
• conoscenza di Word, Excel e posta elettronica;
• predisposizione al lavoro per obiettivi e precisione nella registrazione delle richieste.

Non è richiesta esperienza pregressa nel settore.

Il/La candidato/a si occuperà di rispondere alle richieste dei clienti via telefono ed e-mail, aggiornando lo storico delle pratiche nel gestionale aziendale. Collaborerà con il reparto creativo per monitorare i tempi di consegna dei materiali e segnalerà al responsabile di account le criticità emerse. Seguirà inoltre la predisposizione di report mensili sull'andamento delle richieste.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € (CCNL Commercio)
• Contratto a tempo determinato di 12 mesi con prospettiva di stabilizzazione
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile

Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Roma