ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI

Samsic HR spa Filiale di Bologna; Bologna; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

SAMSIC HR SPA - Agenzia per il lavoro, Filiale di Bologna, cerca Addetto/a al Servizio Clienti per attività in ufficio call center su due turni. Ruolo centrato su gestione documentazione, contrattualistica e gestione email clienti, in ambito servizi automotive/sistemi sicurezza.

Requisiti: esperienza con applicativi aziendali per Call Center, post-vendita e piattaforme telefoniche; sede di lavoro a Bologna. Retribuzione indicativa tra 24k e 28k di RAL, CCNL COMMERCIO.

Qualifications

• Esperienza nell’utilizzo di applicativi aziendali specifici per il Call Center.
• Conoscenza di strumenti per la gestione della post-vendita e delle comunicazioni con i clienti.

Responsibilities

• Gestione della documentazione del cliente tramite gestionale aziendale.
• Recupero della contrattualistica e invio della documentazione contrattuale al cliente.
• Gestione email ricevute dai clienti.

Skills

Esperienza call center

Gestione documentazione

Gestione email cliente

Tools

Gestionale aziendale

Piattaforme telefoniche

Gestione contratti

Job description

SAMSIC HR SPA - Agenzia per il lavoro

Filiale di Bologna

Ricerca, per azienda di servizi del settore Automotive/Sistemi sicurezza :

ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI

L’attività si svolge su due turni giornalieri, presso l’ufficio call center del Gruppo.

Le principali mansioni previste includono:

• gestione della documentazione del cliente tramite gestionale aziendale;
• recupero della contrattualistica e invio della documentazione contrattuale al cliente;
• gestione email ricevute dai clienti.

Requisiti:

Avranno un ruolo rilevante le competenze tecnico-specialistiche quali: esperienza nell’utilizzo di degli applicativi aziendali specifici per il Call Center, sia per l'assistenza che per la post-vendita e l’utilizzo di piattaforme telefoniche.

Contratto:

Indicativamente si valuta una retribuzione tra i 24/28 K di RAL

CCNL COMMERCIO - H011

Sede di lavoro:

Bologna