Addetto/a relazioni con clienti supporto alle scelte

fiver; Brescia; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario pieno

Job summary

fiver cerca Addetto/a alle relazioni con i clienti per gestire contatti quotidiani tramite telefono, email e chat, offrendo consulenza e supporto.

Posizione a tempo pieno e tempo determinato, sede Brescia, ambiente dinamico, opportunità di crescita. Richieste ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e applicativi di supporto alla clientela.

Responsibilities

• Gestire richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Fornire supporto e consulenza per guidare i clienti nelle scelte.
• Gestire reclami e risolvere eventuali problematiche.
• Mantenere e aggiornare costantemente la base dati clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Tools

CRM

Office Suite

Job description

Il team dedicato alle risorse umane cerca personale operativo per l'incarico di Addetto/a alle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede la gestione delle interazioni quotidiane con la clientela e il supporto nell'individuazione delle scelte strategiche.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
• Fornire supporto e consulenza per guidare i clienti nelle scelte
• Gestire reclami e risolvere eventuali problematiche
• Mantenere e aggiornare costantemente la base dati clienti
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e applicativi di supporto alla clientela

Offerta

• Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza