Addetto/a relazioni con clienti supporto alle scelte

Nuur; Lombardia; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato

Orario pieno

Job summary

Nuur in Lombardia cerca Addetto/a alle relazioni con i clienti per ruolo operativo. Si occuperà di gestire contatti quotidiani con la clientela tramite telefono, email e chat, offrendo consulenza e supporto nelle scelte, e guidando i clienti nel loro percorso d'acquisto.

La posizione prevede assunzione a tempo determinato e orario pieno, possibilità di crescere con autonomia progressiva. Ideale anche per profili junior o alla prima esperienza.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e applicativi di supporto alla clientela.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Fornire supporto e consulenza per guidare i clienti nelle scelte.
• Gestire reclami e risolvere eventuali problematiche.
• Mantenere e aggiornare costantemente la base dati clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.

Skills

Comunicazione

Relazioni con cliente

Problem solving

Lavoro in team

Informatica di base

Tools

Strumenti informatici

Job description

Il team dedicato alle risorse umane cerca personale operativo per l'incarico di Addetto/a alle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede la gestione delle interazioni quotidiane con la clientela e il supporto nell'individuazione delle scelte strategiche.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
• Fornire supporto e consulenza per guidare i clienti nelle scelte
• Gestire reclami e risolvere eventuali problematiche
• Mantenere e aggiornare costantemente la base dati clienti
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e applicativi di supporto alla clientela

Offerta

• Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza