Addetto/a relazioni clienti settore energia

Nexflow; Padova; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento costante

Orario flessibile

Welfare aziendale

Job summary

Nexflow cerca un/una Addetto/a Relazioni Clienti da inserire a Padova. Ti occuperai di gestire richieste telefoniche ed email, offrendo supporto e assicurando un servizio di alta qualite0 al cliente.

Potrai illustrare tariffe e soluzioni energetiche, assistere nella compilazione di pratiche, aggiornare i dati su CRM e collaborare con i team interni per risolvere segnalazioni. Sede di lavoro Padova, contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'indeterminato, orario pieno, buoni pasto

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacite0 comunicative e relazionali.
• Disposizione alla risoluzione dei problemi e gestione dello stress.
• Familiarite0 con l'uso del PC e principali strumenti informatici.

Responsibilities

• Gestione delle richieste in entrata tramite telefono ed e-mail (50–70 contatti/giorno).
• Illustrare tariffe e soluzioni energetiche.
• Supporto ai clienti nella compilazione di pratiche e documentazione.
• Registrazione e aggiornamento dati contrattuali su CRM.
• Collaborazione con i team interni per risolvere tempestivamente segnalazioni.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni con i clienti

Gestione dello stress

Problem solving

PC & strumenti informatici

Proattività

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Nel dinamico settore dell'energia e delle utilities a Padova, si apre una stimolante opportunità per un/una Addetto/a Relazioni Clienti. Cerchiamo te, una persona proattiva e con una spiccata predisposizione all'ascolto, pronta a diventare il punto di riferimento per i nostri utenti. Sarai al centro del rapporto con la clientela, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla nostra crescita. Ci aspettiamo che tu abbia:

• un diploma di scuola secondaria superiore.
• adatto anche a profili junior
• ottime capacità comunicative e relazionali.
• un'ottima predisposizione alla risoluzione dei problemi e alla gestione dello stress.
• familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.
• disponibilità immediata.

Ti occuperai di attività fondamentali per la soddisfazione del cliente, tra cui:

• gestione delle richieste in entrata tramite telefono ed e-mail (circa 50-70 contatti giornalieri).
• illustrazione dei piani tariffari e delle soluzioni energetiche disponibili.
• supporto ai clienti nella compilazione di pratiche e documentazione.
• registrazione e aggiornamento dei dati contrattuali su piattaforma gestionale interna (es. CRM).
• collaborazione con i team interni per la risoluzione tempestiva delle segnalazioni.

Entrare nel nostro team significa trovare un ambiente che valorizza le tue capacità e ti supporta nel tuo percorso professionale. Ti offriamo:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno.
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € (CCNL Energia e Petrolio).
• Buoni pasto.
• Formazione continua e affiancamento costante.
• Orario flessibile.
• Welfare aziendale.

Sede di lavoro: Padova