Addetto/a relazioni clienti per mercato commerciale

AMAfit; Adrano; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Job summary

AMAfit cerca una risorsa Addetto/a relazioni clienti per gestire richieste inbound e supportare la rete commerciale. Preparerai preventivi, manterrai aggiornate le anagrafiche clienti e gestirai ordini, con affiancamento iniziale e confronto sugli obiettivi di servizio.

La sede di Adrano offre formazione sui prodotti, strumenti interni e inserimento stabile nel team commerciale. Retribuzione fissa mensile indicativa, buoni pasto e contratto a tempo determinato di 12 mesi.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale richiesto.
• Anche senza esperienza, è previsto affiancamento sulle procedure.
• Buone capacità di gestire richieste telefoniche e via email.
• Conoscenze di Excel e strumenti informatici per aggiornare ordini e anagrafiche clienti.

Responsibilities

• Seguire i contatti in ingresso, predisporre preventivi e aggiornare le informazioni utili al successivo contatto con i clienti.
• Gestire richieste telefoniche e via posta elettronica con comunicazioni chiare e cortesi.
• Aggiornare ordini, preventivi e anagrafiche clienti durante l’avanzamento delle trattative.
• Affiancamento iniziale e confronto periodico sugli obiettivi di servizio e sulle richieste aperte.

Skills

Comunicazione efficace

Gestione richieste

Organizzazione

Lavoro di squadra

Education

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Tools

Excel

CRM / gestione ordini

Job description

Nel settore della distribuzione commerciale, la posizione di Addetto/a relazioni clienti segue i contatti con la clientela e l’avanzamento delle richieste d’acquisto. L’attività si svolge tra front office e supporto alla rete commerciale, con obiettivi di qualità del servizio e aggiornamento puntuale delle trattative. La persona curerà le richieste in ingresso, predisporrà preventivi e manterrà aggiornate le informazioni utili al successivo contatto con i clienti.

Offerta e benefit:

• Ti offriamo un contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno, con retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.650 €.
• Buoni pasto per le giornate lavorate.
• Formazione continua sui prodotti, sulle procedure commerciali e sull’uso degli strumenti interni.
• Affiancamento iniziale e confronto periodico sugli obiettivi di servizio e sulla gestione delle richieste.
• Retribuzione fissa, senza provvigioni; il ruolo non prevede partita IVA. I contatti sono gestiti in modalità inbound, senza attività porta a porta.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• anche senza esperienza pregressa; è previsto un affiancamento sulle procedure.
• capacità di gestire richieste telefoniche e via posta elettronica con comunicazioni chiare e cortesi.
• familiarità con fogli di calcolo e strumenti informatici per aggiornare ordini, preventivi e anagrafiche clienti.
• disponibilità a seguire l’avanzamento delle offerte, registrare i riscontri e segnalare al team commerciale le richieste ancora aperte.

Durante la giornata sarà necessario alternare il contatto diretto con i clienti all’aggiornamento delle schede commerciali, verificando che ogni richiesta abbia un seguito. È richiesta disponibilità a partire da subito. La sede offre una collocazione stabile nell’area commerciale e consente il confronto quotidiano con il personale che segue gli ordini e le proposte ai clienti.

Sede di lavoro: Adrano