Addetto/a relazioni clienti junior

Diamond servizi; Mugnano di Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Inserimento immediato

Job summary

Diamond Servizi cerca una risorsa per rafforzare il presidio clienti in un’agenzia di marketing digitale rivolta a imprese e professionisti. Farà fronte ai contatti quotidiani, trasformando richieste e brief in attività per i team interni, e seguirà le campagne attive con i clienti.

Si richiede diploma di scuola superiore, apertura a prima esperienza, buone competenze digitali, gestione di più scadenze e una comunicazione chiara.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Possibilità di prima esperienza
• Buona dimestichezza con strumenti digitali, posta elettronica e fogli di calcolo
• Comunicazione chiara, ascolto ordinato e capacità di seguire più scadenze

Responsibilities

• Gestire i contatti quotidiani del front-office e trasformare richieste in attività per i team interni.
• Confrontarsi con i clienti sulle campagne attive e raccogliere indicazioni operative.
• Aggiornare CRM, preparare report sulle performance e annotare rinnovi e richieste aperte.
• Seguire affiancamenti iniziali per leggere report e apprendere le procedure.

Skills

Digital tools

Email

Spreadsheets

Active listening

Time management

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Stiamo rafforzando il presidio clienti di un’agenzia di marketing digitale rivolta a imprese e professionisti. La persona inserita nel front-office seguirà i contatti quotidiani, trasformando richieste e brief in attività organizzate per i team interni.

Il lavoro comprende il confronto con i clienti sulle campagne attive, la raccolta delle indicazioni operative e il monitoraggio delle scadenze. Saranno inoltre aggiornati il CRM aziendale, i report sulle performance e le note relative a rinnovi e richieste aperte.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• buona dimestichezza con strumenti digitali, posta elettronica e fogli di calcolo
• comunicazione chiara, ascolto ordinato e capacità di seguire più scadenze

Offerta e benefit:

• contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, con orario tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• inserimento immediato

Il percorso prevede un affiancamento iniziale sulle procedure, sui servizi proposti e sulla lettura dei report, così da rendere autonoma la gestione delle richieste senza perdere il filo delle attività in corso.

Sede di lavoro: Mugnano Di Napoli