Addetto/a relazioni clienti con strumenti digitali

Impiegando.com; Umbria; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca Addetto/a alle relazioni con i clienti per gestire richieste telefoniche e scritte, fornendo informazioni chiare e registrando ogni interazione. Il ruolo prevede attività tra front office e supporto operativo presso Perugia.

Si gestiscono circa 50 richieste al giorno, si interagisce con il CRM aziendale e gli uffici interni per verifiche. Contratto a tempo pieno, orario flessibile, formazione continua e buoni pasto disponibili.

Competenze

• Diploma superiore richiesto.
• Buona comunicazione scritta e orale.
• Esperienza non richiesta.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e attenzione nell'inserimento dei dati.

Mansioni

• Gestire richieste telefoniche e scritte, fornendo informazioni chiare.
• Aggiornare anagrafiche e note cliente nel CRM aziendale.
• Apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla chiusura.
• Organizzare richiami e appuntamenti secondo priorità.

Conoscenze

Buona comunicazione

Attenzione ai dati

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

L'Addetto/a relazioni clienti gestirà richieste telefoniche e scritte, fornendo informazioni chiare e registrando ogni interazione. Il contesto è un centro di assistenza telefonica per servizi rivolti a privati e professionisti, con attività organizzate tra front office e supporto operativo.

Nel lavoro quotidiano la persona seguirà circa 50 richieste al giorno, verificando lo stato delle segnalazioni e mantenendo aggiornate le schede nel gestionale. È previsto un confronto costante con gli uffici interni quando una pratica richiede verifiche aggiuntive.

• presa in carico di richieste tramite telefono e canali scritti
• aggiornamento delle anagrafiche e delle note cliente nel CRM aziendale
• apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro chiusura
• organizzazione di richiami e appuntamenti secondo le priorità indicate

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua
• disponibilità a partire da subito

Requisiti:

• esperienza non richiesta
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona comunicazione scritta e orale
• dimestichezza con strumenti informatici e attenzione nell'inserimento dei dati

Sede di lavoro: Perugia