Addetto/a assistenza clienti settore marketing

Nexflow; Padova; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Affiancamento pratico

Descrizione del lavoro

Nexflow cerca Addetto/a assistenza clienti per gestire richieste di clienti privati e piccole imprese. Sarai responsabile di ascolto, informazione sui servizi e attivazione, mantenendo contatto chiaro con gli utenti e registrando ogni segnalazione nel CRM.

Potrai lavorare in un contesto dinamico, con orario flessibile, buoni pasto e formazione continua. Inserimento a tempo indeterminato presso la sede di Padova.

Competenze

• esperienza non richiesta e valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• comunicazione chiara e ascolto attivo
• dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
• precisione nella registrazione delle richieste
• inserimento immediato

Mansioni

• Gestire ca. 30 contatti al giorno via telefono, email e chat fornendo info sui servizi e attività di attivazione
• Aggiornare le schede nel CRM aziendale e assegnare segnalazioni ai referenti corretti
• Verificare la chiusura delle richieste aperte
• Lavorare con il team marketing per raccogliere osservazioni sulle campagne e sui bisogni dei clienti

Conoscenze

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Dimestichezza informatica

Precisione registrazione

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Stiamo potenziando il team che cura campagne di marketing diretto rivolte a clienti privati e piccole imprese. Cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per seguire le richieste e mantenere un contatto chiaro con gli utenti.

Ascolta, rispondi e registra ogni richiesta. Gestisci circa 30 contatti al giorno tramite telefono, posta elettronica e chat, fornendo informazioni sui servizi e sulle modalità di attivazione. Aggiorna le schede nel CRM aziendale, assegna le segnalazioni ai referenti corretti e verifica la chiusura delle richieste aperte. Lavorerai con il team marketing per raccogliere osservazioni utili sulle campagne e sui bisogni dei clienti.

Offerta e benefit:

• Ti offriamo retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.700 €.
• Buoni pasto e Orario flessibile.
• Formazione continua sui servizi e sugli strumenti di lavoro.
• Affiancamento pratico e confronto quotidiano con il gruppo.

Requisiti:

• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• comunicazione chiara e ascolto attivo
• dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
• precisione nella registrazione delle richieste
• inserimento immediato

L'inserimento prevede un rapporto a tempo indeterminato, tempo pieno.

Sede di lavoro: Padova