Addetto/a reclami retail

DMB; Occhiobello; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Buoni pasto giornalieri

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

DMB, presente sul territorio, cerca Addetto/a gestione reclami per punto vendita retail in provincia di Rovigo (Occhiobello). Verrai coinvolto nel gestire richieste e lamentele dei clienti, offrendo soluzioni tempestive e soddisfacenti, in collaborazione con il team di vendita e i reparti interni.

Registrerai ogni pratica nel gestionale, terrà aggiornato lo stato delle richieste e garantirai la chiusura efficace. Turni su 5 giorni, weekend e festivi alternati; sede di lavoro: Occhiobello.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buona padronanza degli strumenti informatici di base.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestire richieste e lamentele dei clienti e trovare soluzioni rapide.
• Collaborare con team di vendita e reparti interni per risolvere problemi su ordini, resi e consegne.
• Registrare ogni pratica nel gestionale e aggiornare lo stato delle richieste fino alla chiusura.

Conoscenze

Padronanza strumenti informatici di di

Ottime capacità comunicative

Relazionali

Orientamento al cliente

Problem solving

Disponibilità immediata

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Per ampliamento del nostro team, cerchiamo Addetto/a gestione reclami in un punto vendita retail del territorio. Ti occuperai di gestire le richieste e le lamentele dei clienti, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per entrambi.

Lavorerai a stretto contatto con il team di vendita e i reparti interni per risolvere problematiche su ordini, resi e consegne. Dovrai registrare ogni pratica nel gestionale e aggiornare lo stato delle richieste fino alla loro chiusura.

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona padronanza degli strumenti informatici di base
• ottime capacità comunicative e relazionali
• orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• disponibilità immediata

Ti offriamo formazione continua sul campo, affiancamento iniziale e un ambiente di lavoro collaborativo.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.550 € (CCNL Commercio)
• buoni pasto giornalieri
• orario flessibile

Turni su 5 giorni con weekend e festivi alternati.
Sede di lavoro: Occhiobello