Addetto/a reclami per negozi specializzati

ATLAS

Perugia

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Orario flessibile

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

ATLAS, una rete di negozi nel centro Italia, cerca Addetto/a gestione reclami a Perugia.

La risorsa si occuperà di ricevere e analizzare segnalazioni, coordinarsi con i team interni e gestire dossier nel sistema dedicato. Offerta competitiva con orario flessibile e formazione continua nel contesto di una realtà di vendita al dettaglio.

Qualifications

Diploma di scuola superiore.
Non è richiesta esperienza pregressa.
Ottima padronanza della lingua italiana e capacità di redazione scritta.
Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
Conoscenza base di Excel e strumenti di office automation.

Responsibilities

Ricevere e analizzare le segnalazioni dei clienti.
Verificare la documentazione di supporto.
Coordinarti con i team interni per garantire una risoluzione efficace.
Gestire dossier di reclamo e registrarli su sistema dedicato.
Monitorare gli esiti per assicurare la soddisfazione del cliente.

Skills

Italian language proficiency

Problem solving

Written communication

Stress management

Office automation basics

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel

Job description

Per un network di negozi specializzati nel centro Italia, apriamo una posizione di Addetto/a gestione reclami. Ti occuperai di ricevere e analizzare le segnalazioni dei clienti, verificare la documentazione di supporto e coordinarti con i team interni per garantire una risoluzione rapida ed efficace. Gestirai dossier di reclamo con registrazione su sistema dedicato e monitorerai gli esiti per assicurare la soddisfazione del cliente.

Requisiti: