Addetto/a assistenza clienti per centro call service

Nexflow

Cadoneghe

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

7 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico impiego.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Contratto a tempo indeterminato

Full-time

Descrizione del lavoro

Nexflow cerca un Addetto/a assistenza clienti da inserire nel centro call service specializzato nella gestione di contatti per aziende B2C. Gestirai segnalazioni post-vendita, riceverai reclami e aprirai ticket su CRM per tracciare ogni richiesta.

Lavorerai a tempo indeterminato, full-time, presso la sede di Cadoneghe. Richieste attenzione al dettaglio, buone doti di ascolto e problem solving, con disponibilità entro due settimane.

Competenze

Diploma di scuola secondaria richiesto.
nessuna esperienza pregressa richiesta; valutiamo anche prime esperienze.
Buona conoscenza di Office e strumenti informatici di base.
Capacità di ascolto attivo e problem solving.

Mansioni

Gestirai le segnalazioni post-vendita via telefono ed email.
Aprirai ticket su piattaforma CRM per tracciare ogni richiesta.
Verificherai i dettagli delle pratiche e collaborerai con i reparti interni.
Aggiornerai costantemente lo stato delle segnalazioni e manterrai la customer communication.

Conoscenze

Active listening

Problem solving

Precisione registra/gestione pratiche

Formazione

Diploma di scuola secondaria

Strumenti

Office

CRM software

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti in un centro call service specializzato nella gestione di contatti per aziende B2C. Gestirai le segnalazioni post-vendita, riceverai reclami via telefono e email e ti occuperai di aprire ticket su piattaforma CRM per tracciare ogni richiesta. Verificherai i dettagli delle pratiche, collaborerai con i reparti interni per risolvere le problematiche e aggiornerai costantemente lo stato delle segnalazioni, garantendo una comunicazione chiara e tempestiva verso il cliente finale.

Requisiti