Addetto/a informazioni clienti - Servizi per il controllo dei consumi

Andromeda; Guidonia Montecelio; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Andromeda cerca personale per occuparsi dell'informazione e dell'assistenza clienti in un'area specializzata nei servizi di controllo dei consumi e delle spese. Il ruolo prevede di gestire le richieste e le problematiche dei clienti, fornendo supporto e risposte adeguate per garantire un servizio di qualità e soddisfare le esigenze degli utenti.

Attività previste includono fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti, elaborare report analitici sui consumi e mantenere aggiornata la

Formación

• Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving.
• Conoscenza approfondita dei servizi offerti e delle policy aziendali.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Orientamento al cliente e gestione di situazioni complesse.
• Capacità di lavorare in team e adattarsi a un ambiente dinamico.

Responsabilidades

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti relativi ai consumi.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti.
• Elaborare report analitici sui consumi dei clienti.
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa ai servizi e ai consumi.
• Collaborare con il team per garantire un servizio clienti efficiente.

Conocimientos

Comunicazione

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Descripción del empleo

Si ricerca personale per occuparsi dell'informazione e dell'assistenza clienti in un'area specializzata nei servizi di controllo dei consumi e delle spese. Il ruolo prevede di gestire le richieste e le problematiche dei clienti, fornendo supporto e risposte adeguate per garantire un servizio di qualità e soddisfare le esigenze degli utenti.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti relativi ai consumi
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti
• Elaborare report analitici sui consumi dei clienti
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa ai servizi e ai consumi
• Collaborare con il team per garantire un servizio clienti efficiente

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving
• Conoscenza approfondita dei servizi offerti e delle politiche aziendali
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
• Capacità di lavorare in team e adattarsi a un ambiente dinamico

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati