Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per risparmio consumi

Seveneight; Lombardia; Vor Ort; EUR 22.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Seveneight cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza nel contesto dei servizi per l'ottimizzazione dei consumi. Il professionista gestisce le relazioni con i clienti, offre consulenze mirate e supporto nella scelta dei servizi, analizza esigenze, prepara preventivi e cura le pratiche amministrative.

Le attività includono la gestione di richieste e reclami, analisi dei consumi, reportistica e coordinamento con il team per promuovere iniziative di risparmio energetico.

Qualifikationen

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e alla proattività.
• Capacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali.
• Conoscenza base dei principi di risparmio energetico.
• Buona familiarità con l'uso di software gestionali.
• Attenzione ai dettagli e precisione nell'esecuzione delle attività.
• Flessibilità e adattabilità a nuove sfide.
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

Aufgaben

• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti.
• Analisi dei consumi per fornire consulenze personalizzate.
• Preparazione di report sui consumi e raccomandazioni di risparmio.
• Assistenza ai clienti nella scelta dei prodotti e servizi più adatti.
• Coordinamento con il team per promuovere iniziative di risparmio energetico.
• Formazione e aggiornamento dei clienti sulle best practices d'uso.
• Monitoraggio dei risultati delle azioni di consulenza.
• Supporto nella gestione delle pratiche burocratiche legate ai consumi.

Kenntnisse

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Lavorare in team

Flessibilità

Orientamento al cliente

Attenzione ai dettagli

Tools

Software gestionali

Jobbeschreibung

Azienda operante nel settore dei servizi per l'ottimizzazione dei consumi cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza. Il professionista si occupa della gestione delle relazioni con i clienti, fornendo consulenze mirate e supporto nella scelta dei servizi. Le attività includono la raccolta e l'analisi delle esigenze dei clienti, la preparazione di preventivi e la gestione delle pratiche amministrative correlate.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
• Analisi dei consumi per fornire consulenze personalizzate
• Preparazione di report sui consumi e raccomandazioni di risparmio
• Assistenza ai clienti nella scelta dei prodotti e servizi più adatti
• Coordinamento con il team per promuovere iniziative di risparmio energetico
• Formazione e aggiornamento dei clienti sulle best practices d'uso
• Monitoraggio dei risultati delle azioni di consulenza
• Supporto nella gestione delle pratiche burocratiche legate ai consumi

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e alla proattività
• Capacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali
• Conoscenza base dei principi di risparmio energetico
• Buona familiarità con l'uso di software gestionali
• Attenzione ai dettagli e precisione nell'esecuzione delle attività
• Flessibilità e adattabilità a nuove sfide
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio

Offerta

• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Approccio operativo finalizzato all'acquisizione progressiva di autonomia