Addetto/A Alla Gestione Clienti E Consulenza Per Risparmio Consumi

Am International; Bardi; In loco; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Supporto operativo costante

Flussi organizzativi aziendali

Affiancamento iniziale e autonomia

Descrizione del lavoro

AM International è alla ricerca di un addetto/a alla gestione clienti e consulenza. Il professionista gestirà le relazioni con i clienti, offrendo consulenze mirate e supporto nella scelta dei servizi offerti dall'azienda.

Le attività includono raccolta e analisi delle esigenze, preparazione di preventivi, gestione delle pratiche amministrative e formazione sui best practices di risparmio energetico.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e alla proattività.
• Capacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali.
• Conoscenza base dei principi di risparmio energetico.
• Buona familiarità con l'uso di software gestionali.
• Attenzione ai dettagli e precisione nell'esecuzione delle attività.
• Flessibilità e adattabilità a nuove sfide.
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

Mansioni

• Gestire richieste e reclami dei clienti.
• Analizzare i consumi per fornire consulenze personalizzate.
• Preparare report sui consumi e raccomandazioni di risparmio.
• Assistere i clienti nella scelta di prodotti e servizi.
• Coordinarsi con il team per promuovere iniziative di risparmio energetico.
• Formare e aggiornare i clienti sulle best practices d'uso.
• Monitorare i risultati delle azioni di consulenza.
• Gestire le pratiche burocratiche legate ai consumi.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Lavoro in team

Risparmio energetico

Software gestionali

Attenzione ai dettagli

Flessibilità

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore dei servizi per l'ottimizzazione dei consumi cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza. Il professionista si occupa della gestione delle relazioni con i clienti, fornendo consulenze mirate e supporto nella scelta dei servizi. Le attività includono la raccolta e l'analisi delle esigenze dei clienti, la preparazione di preventivi e la gestione delle pratiche amministrative correlate.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
• Analisi dei consumi per fornire consulenze personalizzate
• Preparazione di report sui consumi e raccomandazioni di risparmio
• Assistenza ai clienti nella scelta dei prodotti e servizi più adatti
• Coordinamento con il team per promuovere iniziative di risparmio energetico
• Formazione e aggiornamento dei clienti sulle best practices d'uso
• Monitoraggio dei risultati delle azioni di consulenza
• Supporto nella gestione delle pratiche burocratiche legate ai consumi

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e alla proattività
• Capacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali
• Conoscenza base dei principi di risparmio energetico
• Buona familiarità con l'uso di software gestionali
• Attenzione ai dettagli e precisione nell'esecuzione delle attività
• Flessibilità e adattabilità a nuove sfide
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio

Offerta

• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Approccio operativo finalizzato all'acquisizione progressiva di autonomia