Addetto/a supporto clienti prodotti benessere

Bellocco Valentina; Suzzara; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Supporto alla formazione

Ambiente strutturato e collaborativo

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina in Lombardia cerca un addetto alla gestione delle chiamate e al supporto clienti per supportare il team nello svolgimento delle attività quotidiane legate alla gestione delle chiamate e al customer support.

La posizione prevede la gestione delle richieste, consulenza su prodotti, gestione ordini e preventivi, mantenimento della banca dati clienti, collaborazione interna e promozione di nuove offerte, con orario full time.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti
• Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software per la gestione dei clienti
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti in modo professionale
• Pazienza, cordialità e empatia nelle interazioni con i clienti
• Capacità organizzative e precisione nel lavoro
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni o nei weekend se necessario

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti relativamente ai prodotti per il benessere
• Offrire supporto e consulenza su prodotti e servizi offerti dall'azienda
• Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo cortese e professionale
• Elaborare preventivi e gestire gli ordini dei clienti
• Mantenere aggiornata la base dati clienti con informazioni dettagliate
• Collaborare con il team per garantire un servizio clienti efficiente
• Fornire informazioni sui prodotti e promuovere eventuali nuove offerte
• Garantire un elevato standard di soddisfazione del cliente

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Empatia

Organizzazione

Pazienza

Precisione

Flessibilità turni

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei prodotti per il benessere cerca un Addetto alla gestione delle chiamate e al supporto clienti per supportare il team nello svolgimento delle attività quotidiane legate alla gestione delle chiamate e al customer support.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti relativamente ai prodotti per il benessere
• Offrire supporto e consulenza su prodotti e servizi offerti dall'azienda
• Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo cortese e professionale
• Elaborare preventivi e gestire gli ordini dei clienti
• Mantenere aggiornata la base dati clienti con informazioni dettagliate
• Collaborare con il team per garantire un servizio clienti efficiente
• Fornire informazioni sui prodotti e promuovere eventuali nuove offerte
• Garantire un elevato standard di soddisfazione del cliente

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti
• Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software per la gestione dei clienti
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti in modo professionale
• Pazienza, cordialità e empatia nelle interazioni con i clienti
• Capacità organizzative e precisione nel lavoro
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni o nei weekend se necessario

Offerta

• Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un'attività
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione