Addetto/a informazione con inglese base

ENup Cremona

Lombardia

In loco

EUR 16.000 - 17.000

Tempo pieno

6 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in base a ciò che cerca questo datore di lavoro.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Contratto a tempo indeterminato

Orario 5 giorni

Descrizione del lavoro

ENup Cremona cerca un addetto/a all'informazione per gestire richieste online e in chat, offrendo supporto diretto ai clienti via chat ed email. Si occuperà di rispondere a domande sui prodotti, spiegare tempi di consegna e gestire resi e rimborsi, segnalando al team le richieste complesse.

Ogni giorno si aggiornano i cataloghi online e si raccolgono feedback per migliorare il servizio. Sede di lavoro: Cremona, contratto a tempo indeterminato, orario giornaliero su 5 giorni, formazione continua

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Buone capacità comunicative scritte richieste.
Disponibilità immediata e al lavoro in team.

Mansioni

Gestire richieste dei clienti via chat ed email, rispondere a domande sui prodotti e spiegare tempi di consegna.
Gestire resi e rimborsi e segnalare al team le richieste complesse.
Aggiornare cataloghi online e raccogliere feedback per migliorare il servizio.

Conoscenze

Comunicazione scritta

Email e chat

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Inseriamo nel nostro team un/una addetto/a all'informazione per gestire le richieste online e in chat. L'azienda gestisce un e-commerce di prodotti per la casa con spedizioni in tutta Italia.

Il ruolo prevede il contatto diretto con i clienti via chat e email: rispondere a domande sui prodotti, spiegare tempi di consegna, gestire resi e rimborsi, segnalare al team le richieste più complesse. Ogni giorno si aggiornano i cataloghi online e si raccolgono feedback per migliorare il servizio.

Offerta e benefit: