Addetto/a gestione pratiche clienti energia

Exio; Lombardia; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assicurazione sanitaria integrativa

Welfare aziendale con benefit personal

Descripción de la vacante

Exio cerca un/a Addetto/a assistenza clienti per supportare gli utenti nel settore energia e utilities. Ti occuperai di assistenza telefonica ed email su contratti, bollette e servizi, inserendo dati nel gestionale e collaborando con i colleghi per risolvere pratiche complesse.

Sede di lavoro: Pavia, orario full-time. Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di assunzione, retribuzione mensile lorda 1.450–1.650 €, assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua

Formación

• Diploma di scuola superiore.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Dimestichezza con l'uso del computer e del pacchetto Office.
• Flessibilità e proattività.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Responsabilidades

• Fornire assistenza telefonica e via email per circa 50-70 contatti al giorno.
• Gestire le richieste su contratti, bollette e servizi offerti.
• Inserire e aggiornare i dati dei clienti nel nostro gestionale interno.
• Collaborare con i colleghi per risolvere pratiche complesse.
• Monitorare i feedback per migliorare l'esperienza utente.

Conocimientos

Buone capacità comunicative

Relazionali

Flessibilità

Proattività

Capacità di lavoro al PC

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Pacchetto Office

Descripción del empleo

Nel settore dei servizi di energia e utilities, cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti. Questa persona si occuperà di supportare i nostri utenti, garantendo risposte chiare e veloci.

Le principali attività che svolgerai includono:

• Fornire assistenza telefonica e via email per circa 50-70 contatti al giorno.
• Gestire le richieste su contratti, bollette e servizi offerti.
• Inserire e aggiornare i dati dei clienti nel nostro gestionale interno.
• Collaborare con i colleghi per risolvere pratiche complesse.
• Monitorare i feedback per migliorare l'esperienza utente.

Ecco cosa ti offriamo:

• Un contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €.
• Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia.
• Welfare aziendale con benefit personalizzabili.
• Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Per questa posizione cerchiamo una persona che abbia:

• Diploma di scuola superiore.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Dimestichezza con l'uso del computer e del pacchetto Office.
• Flessibilità e proattività.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di lavoro: Pavia