Addetto/a gestione clienti energia

All consulting srl; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Orario flessibile

Computer aziendale

Inserimento breve

Job summary

All consulting srl cerca una persona per gestire le relazioni con i clienti nei canali telefonici, email e digitali. Sarà responsabile dell'aggiornamento delle anagrafiche e dello stato delle pratiche nel CRM, collaborando con i reparti tecnici per risolvere le segnalazioni e registrando i feedback sulla qualità del servizio.

Si richiede diploma di scuola superiore, ottime capacità comunicative e conoscenza base di MS Office; non è richiesta esperienza.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti digitali.
• Non è richiesta esperienza.

Responsibilities

• Gestire le richieste tramite telefono, email e canali digitali.
• Aggiornare anagrafiche e stato delle pratiche nel CRM.
• Collaborare con i reparti tecnici per la risoluzione delle segnalazioni.
• Registrare feedback sulla qualità del servizio.
• Utilizzare MS Office per report e aggiornamenti operativi.

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

MS Office

Job description

Servizi energetici per clientela residenziale e business, con team dedicato alle utilities, ricerca una persona per la gestione delle relazioni con i clienti. La figura curerà le richieste tramite telefono, email e canali digitali, aggiornerà anagrafiche e stato delle pratiche nel CRM aziendale, collaborerà con i reparti tecnici per la risoluzione delle segnalazioni e registrerà i feedback sulla qualità del servizio. Utilizzerà inoltre il pacchetto Office per report e aggiornamenti operativi.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti digitali
• non è richiesta esperienza

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato, full-time
• retribuzione lorda mensile di 1.400-1.650 €
• Formazione continua sulle tecniche di relazione e sui servizi energetici
• Orario flessibile
• Computer aziendale
• inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Pavia (PV).