Addetto/a relazioni clienti settore utilities

Exio; Torre del Mangano; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Orario flessibile

Computer aziendale

Welfare aziendale con convenzioni

Job summary

Exio cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per la sede di Certosa di Pavia. Il ruolo prevede gestione contatti con la clientela, fornendo supporto informativo e operativo su forniture e servizi energetici.

Si richiede diploma superiore, ottime capacità comunicative, proattività e orientamento al cliente. Offerta a tempo determinato di 6 mesi, possibilità di indeterminato, orario flessibile e strumenti moderni.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Buona conoscenza del computer e di software gestionali.
• Orientamento al cliente e proattività nel problem solving.
• Non è richiesta esperienza pregressa.

Responsibilities

• Gestione richieste clienti via telefono, email e canali digitali (~50 contatti/giorno)
• Supporto su contratti, bollette e attivazioni forniture
• Aggiornamento anagrafiche e pratiche tramite CRM aziendale
• Collaborazione con i reparti interni per comunicazioni e reclami

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Problem solving

Proattività

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Per la nostra sede di Certosa di Pavia, in un'organizzazione attiva nella fornitura di servizi nel settore energia e utilities, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo prevede la gestione dei contatti con la clientela, fornendo supporto informativo e operativo sulle forniture e servizi.

Responsabilità principali:

• Gestione richieste clienti via telefono, email e canali digitali (~50 contatti/giorno)
• Supporto su contratti, bollette e attivazioni forniture
• Aggiornamento anagrafiche e pratiche tramite CRM aziendale
• Collaborazione con i reparti interni per comunicazioni e reclami

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
• dimestichezza con l'uso del computer e software gestionali
• orientamento al cliente e proattività nel problem solving
• non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL Energia e Utilities)
• orario flessibile per un bilanciato work-life
• computer aziendale e strumenti di lavoro moderni
• welfare aziendale con convenzioni dedicate

Contratto a tempo pieno dal lunedì al venerdì. Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Certosa Di Pavia