Addetto/a gestione clienti per utilities

Diamond servizi; Sicilia; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Résumé du poste

Diamond Servizi cerca Addetto/a relazioni clienti per la sede di Catania. Ti occuperai di accoglienza richieste, gestione contatti e supporto pratiche di attivazione e voltura, con focus su clienti nel settore energia e utilities.

La posizione prevede contratto determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time (40 ore settimanali), retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.650 euro e buoni pasto. Formazione continua sui prodotti offerti.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Conoscenza base del pacchetto Office e di strumenti CRM.
• Precisione nella gestione dei dati e delle scadenze.

Responsabilités

• Gestione dei contatti con i clienti via telefono e canali digitali.
• Illustrazione delle offerte attive su luce, gas e servizi alle utenze.
• Supporto nelle pratiche di attivazione, voltura e modifica contrattuale.
• Aggiornamento anagrafiche e registrazione puntuale delle interazioni.
• Collaborazione con back office e reparti tecnici per i reclami.

Connaissances

Customer service

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Gestione tempo e scadenze

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

CRM software

Office

Description du poste

Apriamo una posizione di Addetto/a relazioni clienti per la nostra sede di Catania, operativa nel settore energia e utilities. Ti occuperai della gestione del rapporto con la clientela, dall'accoglienza delle richieste alla risoluzione delle pratiche.

Le principali attività saranno:

• gestione dei contatti con i clienti via telefono e canali digitali
• illustrazione delle offerte attive su luce, gas e servizi alle utenze
• supporto nelle pratiche di attivazione, voltura e modifica contrattuale
• aggiornamento delle anagrafiche e registrazione puntuale delle interazioni
• collaborazione con back office e reparti tecnici per la gestione dei reclami

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• tempo pieno full-time, 40 ore settimanali
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL energia e utilities)
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua su prodotti energetici e gestione cliente

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• conoscenza base del pacchetto Office e di strumenti CRM
• precisione nella gestione dei dati e delle scadenze

Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Catania