Addetto/a gestione clienti per utilities

Impiegando.com; Sicilia; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto quotidiani

Formazione continua su prodotti e CRM

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca Addetto/a relazioni clienti per la sede di Catania, nel settore energia e utilities. La risorsa gestirà contatti telefonici e digitali, illustrerà offerte e assisterà nelle attivazioni e modifiche contrattuali, mantenendo aggiornate anagrafiche e tracciando interazioni.

È previsto contratto a tempo determinato di 12 mesi, poi in prospettiva indeterminato, full-time (40 ore settimanali). Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400–1650 €, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Conoscenza base del pacchetto Office e di strumenti CRM.
• Precisione nella gestione dei dati e delle scadenze.

Mansioni

• Gestione contatti con i clienti via telefono e canali digitali.
• Illustrazione delle offerte attive su luce, gas e servizi alle utenze.
• Supporto nelle pratiche di attivazione, voltura e modifica contrattuale.
• Aggiornamento delle anagrafiche e registrazione puntuale delle interazioni.
• Collaborazione con back office e reparti tecnici per la gestione dei reclami.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

CRM

Office

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

CRM

Office

Descrizione del lavoro

Apriamo una posizione di Addetto/a relazioni clienti per la nostra sede di Catania, operativa nel settore energia e utilities. Ti occuperai della gestione del rapporto con la clientela, dall'accoglienza delle richieste alla risoluzione delle pratiche.

Le principali attività saranno:

• gestione dei contatti con i clienti via telefono e canali digitali
• illustrazione delle offerte attive su luce, gas e servizi alle utenze
• supporto nelle pratiche di attivazione, voltura e modifica contrattuale
• aggiornamento delle anagrafiche e registrazione puntuale delle interazioni
• collaborazione con back office e reparti tecnici per la gestione dei reclami

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• tempo pieno full-time, 40 ore settimanali
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL energia e utilities)
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua su prodotti energetici e gestione cliente

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• conoscenza base del pacchetto Office e di strumenti CRM
• precisione nella gestione dei dati e delle scadenze

Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Catania