Addetto/a gestione clienti per servizi B2C

FA GROUP; Genova; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale

Formazione continua e affiancamento

Descrizione del lavoro

FA GROUP a Genova cerca un Addetto/a gestione clienti da inserire nel team per seguire i contatti derivanti dalle richieste quotidiane. Si occupere0 di fornire risposte chiare, registrare interazioni nel CRM e offrire informazioni dettagliate su prodotti e servizi.

Il ruolo prevede formazione continua, affiancamento iniziale, contratto a tempo indeterminato e buoni pasto; è richiesta flessibilite0, empatia e precisione. Sede di lavoro: Genova.

Competenze

• Buone capacite0 comunicative e relazionali.
• Organizzazione e precisione nella gestione delle informazioni.
• Dimestichezza con PC e Office.
• Non e8 richiesta esperienza pregressa.
• Flessibilite0 e proattivite0 nel risolvere problematiche.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono ed email.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni nel CRM.
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi, con approccio proattivo.
• Collaborazione con il team commerciale per la gestione dei reclami e il miglioramento continuo del servizio.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Empatia verso il cliente

Organizzazione

Conoscenza PC/Office

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Struttura operativa nel settore dei servizi B2C ricerca un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel nostro team. Le principali responsabilità includeranno:

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono ed email, risolvendo dubbi e problematiche.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni nel sistema CRM.
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi, con approccio proattivo.
• Collaborazione con il team commerciale per la gestione dei reclami e il miglioramento continuo del servizio.

Requisiti:

• buone capacità comunicative e relazionali, con empatia verso il cliente.
• organizzazione e precisione nella gestione delle informazioni.
• dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi (pacchetto Office).
• non è richiesta esperienza pregressa
• flessibilità e proattività nel risolvere le problematiche.
• disponibilità allo start nelle prossime settimane.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato.
• retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.650 €.
• formazione continua e affiancamento per un rapido inserimento.
• buoni pasto giornalieri.
• welfare aziendale.
• ambiente di lavoro collaborativo.

Sede di lavoro: Genova