Addetto/a assistenza clienti per servizi commerciali

KS Service; Genova; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Retribuzione fissa

Descrizione del lavoro

KS Service cerca una risorsa per l’area clienti, con sede a Genova. L’incarico prevede contatto telefonico e in sede, con focus su qualità del servizio e sviluppo delle richieste commerciali.

Si valutano candidati anche senza esperienza; diploma di scuola superiore richiesto e uso quotidiano del computer. Orario full-time, inserimento immediato, con buoni pasto e formazione continua.

Competenze

• Diploma superiore richiesto.
• Ottima chiarezza nel dialogo e capacità di ascolto.
• Buona conoscenza dell'uso quotidiano del computer.

Mansioni

• Ascolterai le richieste, cercherai di capire le esigenze del cliente e anticiperai le soluzioni.
• Illustrerai i servizi disponibili e preparerai proposte coerenti con quanto emerso.
• Aggiornerai il CRM dopo ogni contatto e ricontatterai i clienti per verificare l’esito delle proposte, condividendo con il gruppo i casi da approfondire.

Conoscenze

Chiarezza nel dialogo

Ascolto attivo

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una persona per l’area clienti di un’attività commerciale che propone servizi a privati e imprese. Il contatto avviene in sede e al telefono, con obiettivi di qualità del servizio e sviluppo delle richieste commerciali.

Requisiti:

• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• diploma di scuola secondaria superiore e uso quotidiano del computer
• chiarezza nel dialogo e capacità di raccogliere le esigenze del cliente

Mansioni:

ascolterai le richieste, illustrerai i servizi disponibili e preparerai proposte coerenti con quanto emerso. Aggiornerai il CRM dopo ogni contatto e ricontatterai i clienti per verificare l’esito delle proposte, condividendo con il gruppo i casi da approfondire.

Offerta e benefit:

• rapporto da dipendente, tempo indeterminato e retribuzione fissa, senza provvigioni
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi e sulle procedure commerciali

Orario full-time, inserimento immediato.
Sede di lavoro: Genova