Addetto/a gestione clienti luce e gas

Twins; Cassino; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Orario flessibile

Computer aziendale

Affiancamento iniziale sulle procedure

Job summary

Twins cerca un addetto/a gestione clienti per il team di supporto nel settore energia e utilities, con responsabilità su attivazioni e variazioni contratti, gestione bollette e letture contatori. Gestirà il gestionale clienti, aggiornerà anagrafiche e storico pratiche quotidianamente e sarà punto di riferimento per il portafoglio assegnato, in contatto con i reparti tecnici.

Richiesto Diploma di istruzione superiore, buona conoscenza Excel e posta elettronica; disponibilità immediata; contratto

Qualifications

• Diploma di istruzione superiore obbligatorio.
• Buona conoscenza di Excel e posta elettronica.
• Capacità di ascolto e gestione delle richieste al telefono.
• Precisione nell'inserimento dei dati e gestione pratiche.

Responsibilities

• Gestire attivazioni e variazioni contratti e rispondere su bollette e letture contatori.
• Lavorare sul gestionale clienti aziendale, aggiornando anagrafiche e storico pratiche.
• Riferimento per il portafoglio clienti assegnato, in contatto con i reparti tecnici.
• Gestire segnalazioni urgenti con il supporto del responsabile di area.
• Supporto quotidiano al team e al cliente con puntualità e precisione.

Skills

Ascolto attivo

Organizzazione

Education

Diploma di istruzione superiore

Tools

Excel

Email

Job description

Stiamo crescendo nel servizio clienti: cerchiamo un Addetto/a gestione clienti per il nostro team. Operiamo nel settore energia e utilities, con forniture di luce e gas rivolte a famiglie e piccole imprese.

La persona gestirà le pratiche di attivazione e variazione dei contratti, risponderà alle richieste su bollette e letture dei contatori e lavorerà sul gestionale clienti aziendale, aggiornando anagrafiche e storico delle pratiche ogni giorno. Sarà un punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, in contatto diretto con i reparti tecnici. Gestiremo insieme le segnalazioni più urgenti, con un supporto costante del responsabile di area.

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1700 € (CCNL energia e utilities)
• Orario flessibile
• Computer aziendale
• Affiancamento iniziale sulle procedure e sul gestionale

Requisiti

• esperienza non richiesta, valutiamo anche chi è alla prima esperienza
• diploma di istruzione superiore
• buona conoscenza di Excel e della posta elettronica
• capacità di ascolto e gestione delle richieste al telefono
• precisione nell'inserimento dei dati

Disponibilità immediata. Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Cassino