Addetto/a gestione clienti luce e gas

Impiegando.com; Cassino; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Orario flessibile

Computer aziendale

Affiancamento iniziale

Job summary

Impiegando.com cerca un Addetto/a gestione clienti nel settore energia e utilities per Cassino. Lavorerai sul gestionale clienti aziendale, attivando e variando contratti, rispondendo a richieste su bollette e letture contatori, aggiornando anagrafiche e storico delle pratiche.

Sarai punto di riferimento per il portafoglio assegnato, in contatto con i reparti tecnici e con supporto costante del responsabile di area. Disponibilità immediata e contratto a tempo indeterminato completano l’offerta.

Qualifications

• Esperienza non richiesta per la posizione
• Diploma di istruzione superiore richiesto
• Buona conoscenza di Excel e posta elettronica
• Capacità di ascolto e gestione delle richieste al telefono
• Precisione nell'inserimento dati

Responsibilities

• Gestire attivazioni e variazioni contratti nel settore energia e utilities.
• Rispondere a richieste su bollette e letture dei contatori.
• Aggiornare anagrafiche e storico delle pratiche sul gestionale clienti aziendale.
• Essere punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato e interfacciarsi con i reparti tecnici.
• Gestire segnalazioni urgenti con supporto del responsabile di area

Skills

Excel

Posta elettronica

Ascolto attivo

Gestione richieste telefoniche

Education

Diploma di istruzione superiore

Tools

CRM aziendale

Job description

Stiamo crescendo nel servizio clienti: cerchiamo un Addetto/a gestione clienti per il nostro team. Operiamo nel settore energia e utilities, con forniture di luce e gas rivolte a famiglie e piccole imprese.

La persona gestirà le pratiche di attivazione e variazione dei contratti, risponderà alle richieste su bollette e letture dei contatori e lavorerà sul gestionale clienti aziendale, aggiornando anagrafiche e storico delle pratiche ogni giorno. Sarà un punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, in contatto diretto con i reparti tecnici. Gestiremo insieme le segnalazioni più urgenti, con un supporto costante del responsabile di area.

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1700 € (CCNL energia e utilities)
• Orario flessibile
• Computer aziendale
• Affiancamento iniziale sulle procedure e sul gestionale

Requisiti

• esperienza non richiesta, valutiamo anche chi è alla prima esperienza
• diploma di istruzione superiore
• buona conoscenza di Excel e della posta elettronica
• capacità di ascolto e gestione delle richieste al telefono
• precisione nell'inserimento dei dati

Disponibilità immediata. Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Cassino