Addetto/a gestione clienti e consulenza per consegna prodotti

Diamond; Fidenza; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Diamond è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per garantire un servizio efficace nel settore logistico.

La risorsa interagirà quotidianamente con i clienti, comprenderà esigenze, offrirà assistenza e coordinerà le consegne, collaborando con il team operativo per assicurare puntualità e qualità. Si offre inserimento a tempo pieno, affiancamento iniziale e un contesto di lavoro collaborativo.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali richieste.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni.
• Flessibilità a svolgere compiti variabili e gestione del tempo.
• Buone gestione delle scadenze e attenzione ai dettagli.
• Esperienza o competenze nell’uso di strumenti informatici e gestionali.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e professionale.
• Fornire consulenze sui prodotti offerti, evidenziandone caratteristiche e benefici.
• Coordinare la consegna dei prodotti, verificando tempistiche e modalità.
• Monitorare la soddisfazione del cliente post-consegna e raccogliere feedback.
• Supportare il team nelle attività di vendita e promozione dei prodotti.
• Gestire eventuali problematiche riscontrate durante il processo di consegna.
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare il servizio clienti.
• Gestire la documentazione e le pratiche amministrative relative alle consegne.

Skills

Ottime capacità comunicative e relazio

Orientamento al cliente e problem solv

Capacità di lavorare in team e colabor

Flessibilità e disponibilità a compiti

Gestione di tempo e scadenze

Competenze negli strumenti informatici

Attenzione ai dettagli e procedure

Proattività e intraprendenza

Education

Diploma o laurea in ambito logistico/commerciale

Tools

ERP / gestionale

Job description

Azienda nel settore della logistica cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza. La figura si occupa di interagire quotidianamente con i clienti per comprendere le loro esigenze, fornire assistenza e risolvere eventuali problematiche. Gestisce le comunicazioni riguardanti gli ordini, monitora lo stato delle consegne e coordina le attività con il team operativo per garantire un servizio efficiente. Effettua report e aggiornamenti sulle pratiche in corso, mantenendo sempre alta la qualità del servizio offerto.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e professionale.
• Fornire consulenze sui prodotti offerti, evidenziandone le caratteristiche e i benefici.
• Coordinare la consegna dei prodotti, verificando tempistiche e modalità.
• Monitorare la soddisfazione del cliente post-consegna e raccogliere feedback.
• Supportare il team nelle attività di vendita e promozione dei prodotti.
• Gestire eventuali problematiche riscontrate durante il processo di consegna.
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare il servizio clienti.
• Gestire la documentazione e le pratiche amministrative relative alle consegne.

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni aziendali.
• Flessibilità e disponibilità a svolgere compiti variabili.
• Attitudine alla gestione del tempo e delle scadenze.
• Competenze nel utilizzo di strumenti informatici e gestionali.
• Precisa attenzione ai dettagli e alle procedure.
• Proattività e intraprendenza nella gestione delle attività quotidiane.

Offerta

• Contratto a termine con orario full time
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi