Addetto/A Servizio Clienti - Attività Consegna Prodotti

LifeEnergy; Viterbo; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Apprendistato a tempo pieno

Supporto operativo e formazione

Descrizione del lavoro

LifeEnergy cerca un Addetto/a al servizio clienti per gestire richieste, confermare ordini e monitorare le spedizioni, garantendo un alto livello di assistenza nella fase post-vendita.

L'offerta prevede un apprendistato a tempo pieno con inserimento iniziale e supporto operativo continuo durante le attività quotidiane, con formazione e strumenti forniti dall'azienda.

Competenze

• Ottime capacità comunicative scritte e verbali.
• Orientamento al cliente e propensione al problem solving.
• Conoscenza dei processi di logistica e consegne.

Mansioni

• Gestire le richieste telefoniche ed email dei clienti.
• Confermare ordini e pianificare la consegna dei prodotti.
• Monitorare lo stato delle spedizioni e segnalare eventuali problemi.
• Rispondere a richieste di informazioni sui prodotti.
• Assistere i clienti nell utilizzo dei servizi offerti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Logistica & consegne

Lavoro di squadra

Strumenti

Gestionali ERP

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore della logistica è alla ricerca di un profilo per ricoprire il ruolo di Addetto/a al servizio clienti. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione delle problematiche e il mantenimento di un elevato standard di assistenza nella fase post-vendita.

Attività Previste:

• Gestire le chiamate in entrata dei clienti
• Confermare ordini e pianificare la consegna dei prodotti
• Monitorare lo stato delle spedizioni e gestire eventuali problematiche
• Rispondere alle richieste di informazioni sui prodotti
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei processi di logistica e consegne
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software gestionali
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Inserimento iniziale in apprendistato con impegno a tempo pieno
• Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane