Addetto/a alla gestione clienti e consulenza nella movimentazione prodotti

Nuur; Rovato; Presencial; EUR 21.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Nuur, azienda operante nella movimentazione di prodotti, cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza. In questa funzione sarai punto di contatto per i clienti, fornendo assistenza, rispondendo a richieste e guidando le fasi di acquisto.

Collaborerai con i reparti per garantire un servizio tempestivo, gestirai ordini, offrirai consulenza sui prodotti e identifierai opportunità di miglioramento dell’esperienza cliente. È previsto contratto a tempo determinato e orario full-time.

Formación

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Attitudine al lavoro in team e autonomia.
• Buona conoscenza dei processi di vendita.
• Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a nuove procedure.
• Buona organizzazione e gestione del tempo.
• Conoscenze di base sui prodotti e sul settore.

Responsabilidades

• Gestire richieste e reclami dei clienti.
• Guidare ordini e monitorarne lo stato.
• Consigliare su prodotti e movimentazione.
• Collaborare con i reparti per un servizio tempestivo.
• Preparare report di soddisfazione del cliente.
• Formazione e aggiornamento sui prodotti offerti.
• Elaborazione di strategie per ottimizzare l’esperienza del cliente.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Autonomia

Conoscenza vendite

Descripción del empleo

Azienda operante nella movimentazione di prodotti per la vendita cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza. Il ruolo prevede la gestione delle relazioni con i clienti, fornendo assistenza e supporto per le loro esigenze. Le attività principali includono la risposta a richieste, la gestione di ordini e la risoluzione di problematiche. È fondamentale collaborare con i vari reparti per garantire un servizio efficace e tempestivo.

Attività Previste

• Assistenza e supporto ai clienti nella scelta dei prodotti
• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
• Consulenza sulla movimentazione e sull'utilizzo dei prodotti
• Monitoraggio e gestione degli ordini dei clienti
• Collaborazione con il team per migliorare il servizio clienti
• Preparazione di report sulla soddisfazione del cliente
• Formazione e aggiornamento sui prodotti offerti
• Elaborazione di strategie per ottimizzare l'esperienza del cliente

Requisti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Attitudine al lavoro in team
• Capacità di lavorare in modo autonomo
• Buona conoscenza dei processi di vendita
• Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a nuove procedure
• Abilità di organizzazione e gestione del tempo
• Conoscenze di base sui prodotti e sul settore

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni