Addetto/a Servizio Clienti - Attività Consegna Prodotti

Dreamgirls; Viterbo; Presencial; EUR 13.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Apprendistato a tempo pieno

Formazione iniziale

Supporto operativo costante

Strumenti forniti dall'azienda

Inserimento accompagnato

Descripción de la vacante

Dreamgirls cerca un addetto/a al servizio clienti per gestire richieste, risolvere problemi e mantenere alti standard di assistenza post-vendita.

Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, confermare ordini, pianificare consegne e monitorare lo stato delle spedizioni, offrendo supporto costante ai clienti. Inserimento in apprendistato a tempo pieno con formazione iniziale e accompagnamento quotidiano.

Formación

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza dei processi di logistica e consegne.
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software gestionali.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Responsabilidades

• Gestire le chiamate in entrata dei clienti.
• Confermare ordini e pianificare la consegna dei prodotti.
• Monitorare lo stato delle spedizioni e gestire eventuali problematiche.
• Rispondere alle richieste di informazioni sui prodotti.
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti.

Conocimientos

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Logistica e consegne

Lavoro sotto pressione

Herramientas

Software gestionali

Descripción del empleo

Azienda attiva nel settore della logistica è alla ricerca di un profilo per ricoprire il ruolo di Addetto/a al servizio clienti. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione delle problematiche e il mantenimento di un elevato standard di assistenza nella fase post-vendita.

Attività Previste:

• Gestire le chiamate in entrata dei clienti
• Confermare ordini e pianificare la consegna dei prodotti
• Monitorare lo stato delle spedizioni e gestire eventuali problematiche
• Rispondere alle richieste di informazioni sui prodotti
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei processi di logistica e consegne
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software gestionali
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Inserimento iniziale in apprendistato con impegno a tempo pieno
• Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane