Addetto/a Gestione Clientela con Proattività

ATS; Modena; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

ATS a Modena cerca un/una Addetto/a Relazioni Clienti per gestire richieste telefoniche ed email, registrare dati nel CRM aziendale (es. Salesforce) e fornire informazioni su servizi e prodotti, risolvendo problematiche comuni.

La posizione è a tempo pieno, contratto a tempo indeterminato, sede Modena. Orario full-time dal lunedì al venerdì, formazione continua e welfare aziendale inclusi.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e proattività nel rapporto con il pubblico.
• Familiarità con strumenti informatici e CRM.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via telefono ed email (60-70 contatti/giorno).
• Registrare e aggiornare i dati sul CRM aziendale (es. Salesforce).
• Fornire informazioni su servizi e prodotti e risolvere problemi comuni.
• Collaborare con il team per migliorare la qualità del servizio.

Conoscenze

Gestione contatti

Comunicazione efficace

Proattività

Problem solving

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

Per potenziare il nostro team di assistenza clienti in un'azienda specializzata nei servizi di customer care a Modena, ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti. Ti occuperai della gestione del contatto diretto con la clientela, garantendo un servizio efficiente e cordiale.

Ecco cosa farai:

• Gestire le richieste dei clienti (~60-70 contatti/giorno) tramite telefono e e-mail.


• Registrare e aggiornare i dati della clientela sul CRM aziendale (es. Salesforce).


• Fornire informazioni dettagliate su servizi e prodotti, risolvendo problematiche comuni.


• Collaborare attivamente con il team per migliorare la qualità del servizio offerto.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo indeterminato, full-time.


• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.


• Formazione continua per lo sviluppo delle tue competenze.


• Welfare aziendale.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore.


• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo (sarai affiancato/a).


• Ottime capacità comunicative e proattività nel rapporto con il pubblico.


• Familiarità con gli strumenti informatici e l'utilizzo di software gestionali.


• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.


• Disponibilità a un inserimento previsto a breve.

Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Modena