FRONT OFFICE FIRENZE

Mondocamerette; Toscana; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Part time

Job summary

Mondo Camerette Firenze è alla ricerca di Addetti/e al Front Office con disponibilità immediata per accogliere i clienti, supportare lo staff e gestire l’esperienza di acquisto dalla visita al post‑vendita.

Si richiede esperienza nel Front Office, predisposizione al rapporto con il pubblico e buone capacità organizzative; è prevista formazione specifica sull’uso del software gestionale e procedure interne del punto vendita.

Qualifications

• Esperienza nel Front Office, preferibilmente Retail/ambito alberghiero o settori affini.
• Predisposizione al rapporto con il pubblico, empatia e capacità di ascolto.
• Organizzazione e capacità di pianificare e coordinare attività.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Windows Office, gestione mail).
• Orientamento al lavoro in team e al rispetto degli standard aziendali.

Responsibilities

• Accogliere i clienti e rappresentare il primo punto di contatto nel punto vendita.
• Supportare lo staff nelle attività di back office e collaborare con il Store Manager.
• Gestire l’esperienza del cliente dalla visita al post–vendita, mantenendo alti standard di servizio.
• Gestire eventuali contestazioni in modo cortese e professionale.

Skills

Esperienza Front Office

Rapporto col pubblico

Organizzazione

Windows Office

Gestione mail

Software di gestione

Tools

Windows Office

Gestione mail

Software di gestione

Job description

Addetto/a Front Office – Mondo Camerette Firenze

Mondo Camerette, catena specializzata nella progettazione e vendita di camerette per bambini e ragazzi, è alla ricerca di Addetti/e al Front Office, con disponibilità immediata.

Il ruolo

L’Addetto/a Front Office rappresenta il primo punto di contatto con il cliente e contribuisce in maniera determinante al successo del punto vendita. La risorsa accoglie i clienti, crea un ambiente professionale e familiare, e supporta lo staff nelle attività di back office, collaborando attivamente con i consulenti e lo Store Manager.

Gestisce ogni fase dell’esperienza del cliente, dalla prima visita fino al post-vendita, affrontando con cortesia eventuali contestazioni e garantendo sempre elevati standard di servizio.

Il candidato ideale

• Ha maturato esperienza nel Front Office, preferibilmente in ambito Retail, alberghiero o settori affini.
• Possiede una naturale predisposizione al rapporto con il pubblico, empatia e capacità di ascolto.
• È organizzato, capace di pianificare e coordinare attività proprie e dei colleghi.
• Dimostra buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Windows Office, gestione mail, software di gestione commerciale).
• È orientato al lavoro in team e al rispetto degli standard aziendali.

Formazione

Mondo Camerette fornisce una formazione specifica sull’uso del software di gestione commerciale e sulle procedure interne del punto vendita.

Orario e contratto

• Contratto: CCNL Commercio , contratto iniziale di Tirocinio
• Orario: turni a rotazione festivi compresi, dal lunedì pomeriggio alla domenica sera
• L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77)

Unisciti a Mondo Camerette e diventa la prima persona che accoglie i nostri clienti, contribuendo a rendere ogni visita un’esperienza unica e positiva!

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