Addetto/a Customer Service Junior per prodotti relax domestico

Diamond; Parma; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato

Orario full time

Inserimento con formazione pratica

Job summary

Diamond in Parma cerca un Addetto/a customer service junior per gestire richieste clienti e fornire supporto telefonico, via email e chat.

La risorsa si occuperà di gestire reclami, monitorare la soddisfazione e fornire informazioni sui prodotti, con inserimento in contratto a tempo determinato.

Offerta: formazione pratica, contesto collaborativo e possibilità di crescita anche per profili junior.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione e gestione delle relazioni.
• Orientamento al cliente e problem-solving.
• Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico.
• Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni e richieste dei clienti.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dei clienti.
• Risoluzione delle richieste e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
• Elaborazione degli ordini e monitoraggio delle spedizioni.
• Sviluppo di relazioni positive con i clienti tramite telefono, email o chat.
• Assistenza nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze dei clienti.

Skills

Comunicazione

Gestione delle relazioni

Problem solving

Lavoro di squadra

Job description

Azienda nel settore dei prodotti per il relax domestico cerca un Addetto/a customer service junior per gestire le richieste dei clienti e fornire supporto tramite telefono, email e chat. Si occupa inoltre di gestire reclami, monitorare la soddisfazione dei clienti e fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dei clienti
• Risoluzione delle richieste e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Elaborazione degli ordini e monitoraggio delle spedizioni
• Sviluppo di relazioni positive con i clienti tramite telefono, email o chat
• Assistenza nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze dei clienti

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e gestione delle relazioni
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico
• Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni e richieste dei clienti

Offerta

• Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate