Addetto/a gestione clienti - Comfort & Relax

The AD House; Vicenza; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Supporto operativo

Job summary

The AD House cerca un Addetto/a per gestire contatti con i clienti e offrire consulenza al team per migliorare le prestazioni. Attività previste: gestione richieste e ordini, assistenza via telefono/email/chat, risoluzione reclami, mantenere fiducia e aggiornare il database CRM.

Requisiti: ottime capacità comunicative, orientamento al cliente, gestione dello stress, competenze informatiche di base e CRM. Offerta: contratto a tempo determinato, orario full time e supporto operativo continuo.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e problem-solving.
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
• Capacità di gestire situazioni stressanti o conflittuali in modo calmo.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei sistemi CRM.
• Flessibilità e capacità di adattamento a diverse situazioni lavorative.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e degli ordini dei clienti.
• Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat.
• Risoluzione di reclami e problemi dei clienti in modo efficace e professionale.
• Mantenere un rapporto di fiducia con i clienti.
• Aggiornare il database clienti con informazioni accurate.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Gestione stress

Tools

CRM

Job description

Nel settore dei sistemi per il comfort e il relax della persona, un punto assistenza clienti ricerca un Addetto/a per gestire i contatti con i clienti e fornire consulenza al team per migliorare le prestazioni.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e degli ordini dei clienti
• Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
• Risolvere reclami e problemi dei clienti in modo efficace e professionale
• Mantenere un rapporto di fiducia con i clienti
• Aggiornare il database clienti con informazioni accurate

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
• Capacità di gestire situazioni stressanti o conflittuali in modo calmo
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei sistemi CRM
• Flessibilità e capacità di adattamento a diverse situazioni lavorative

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore