Addetto/A Servizio Clienti Prodotti Pausa Relax

Set Up; Castel Maggiore; On-site; EUR 19,000 - 24,000; Full time

Job summary

Set Up cerca un Addetto/a Servizio Clienti per gestire le richieste dei clienti e garantire un servizio di qualità a Castel Maggiore, Italy. Il ruolo prevede supporto allo sviluppo dell’attività aziendale e coordinamento interno nelle attività operative.

La posizione è a tempo pieno e determinato, adatta anche a profili junior o in prima esperienza, con percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa fornita dall’azienda.

Qualifications

• Buona gestione delle chiamate e attenzione al cliente.
• Capacità di ascolto attivo e gestione delle lamentele.
• Buona comunicazione scritta e orale, sia in italiano che in contesti di vendita.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti.
• Risoluzione di richieste e reclami in modo cortese ed efficiente.
• Fornire informazioni sui prodotti e assistenza nell'acquisto.
• Monitorare e rispondere alle email dei clienti.
• Elaborare ordini e gestire resi o sostituzioni.
• Mantenere elevato standard di servizio clienti e collaborazione interna.

Skills

Gestione chiamate

Empatia

Comunicazione scritta

Comunicazione verbale

Gestione email

Ordini

Assistenza acquisti

Teamwork

Job description

Azienda che si occupa di prodotti per la pausa relax sta cercando una figura professionale da inserire come Addetto/a Servizio Clienti. Il ruolo prevede di fornire supporto per lo sviluppo dell'attività aziendale, gestendo le richieste dei clienti e garantendo un servizio di qualità.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Risoluzione delle richieste e dei reclami dei clienti in modo cortese ed efficiente
• Fornire informazioni sui prodotti e assistenza nell'acquisto
• Monitorare e gestire le email dei clienti
• Elaborare ordini e gestire resi o sostituzioni
• Mantenere un elevato standard di servizio clienti
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
• Capacità di gestire le situazioni stressanti in modo professionale
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Organizzazione e precisione nell'elaborazione degli ordini
• Flessibilità e capacità di lavorare in team
• Contratto full time a tempo determinato
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
• Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Coordinamento interno nelle attività operative

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Addetto/a servizio clienti prodotti pausa relax Castel Maggiore, Italy