Addetto/A Customer Service (Cs Fi)

Loxam Piattaforme Aeree; Firenze; In loco; EUR 19.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Programma di formazione

Contratto diretto 6 mesi con prospettì

Descrizione del lavoro

Loxam Access srl, azienda leader in Italia nel noleggio di mezzi per il sollevamento aereo, cerca per la sede di Calenzano (FI) una risorsa da inserire nel team Customer Service. La persona sarà responsabile della gestione telefonica dei clienti in entrata e in uscita, dell’inserimento e aggiornamento dei dati, dell’invio di offerte e contratti di noleggio, e del supporto ai venditori esterni.

Si privilegia esperienza in ruoli analoghi, buona conoscenza dei principali software gestionali e

Competenze

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza precedente in mansione analoga (impiegato tecnico-commerciale, back office commerciale, logistico)
• Buone competenze nell’uso dei principali programmi informatici, preferibile conoscenza di gestionali complessi
• Abilità nel comunicare in modo chiaro, conciso ed efficace sia verbalmente sia per iscritto
• Competenze di negoziazione e gestione del rapporto commerciale con i clienti
• Conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestione ordini clienti: inserimento/aggiornamento anagrafica, gestione disponibilità, invio offerte e contratti di noleggio, gestione fine noleggio.
• Collaborazione con altri reparti aziendali.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Negoziazione

Relazioni con clienti

Telefono e scrittura

Formazione

Diploma

Strumenti

Gestionali complessi

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Loxam Access srl, azienda leader in Italia nel noleggio di mezzi per il sollevamento aereo, ricerca per la sede di CALENZANO (FI):

Si occupa di tutte le richieste dei clienti in modo efficiente ed economico, seguendo le regole e le disposizioni aziendali e collaborando in vista del loro sviluppo e miglioramento. Inoltre, promuove il brand e la vision del Gruppo, nell’ottica di mantenerne l’immagine sul mercato. Ha come obiettivi principali.

Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa opportunità?

• massimizzare i ricavi e i profitti rispetto ai targets concordati, attraverso la gestione telefonica dei clienti in entrata e in uscita ed in collaborazione con i venditori esterni;
• lo sviluppo sia della base clienti esistente che di nuovi contatti, per tutti i servizi offerti dall’azienda.

In particolare, l’operatore Customer Service si occupa di:

• Gestione degli ordini clienti: inserimento/aggiornamento dell’anagrafica nel gestionale aziendale, ricerca disponibilità piattaforme, invio offerte e contratti di noleggio, ricevimento e gestione fine noleggio.
• Collaborazione con gli altri reparti aziendali.

Titolo di Studio Superiore (Diploma)

• Precedente esperienza in analoga mansione (impiegato tecnico-commerciale, back office commerciale, logistico …)
• Buone competenze nell’utilizzo dei principali programmi informatici, preferibile conoscenza di gestionali complessi.
• Abilità nel comunicare, soprattutto telefonicamente e per iscritto, in modo chiaro, conciso ed efficace, sia verso l’interno che l’esterno, dando adeguata risposta alle richieste dei clienti e mantenendo una proficua collaborazione con colleghi e collaboratori.
• Competenza e professionalità nello svolgimento delle attività di negoziazione ed in generale nella gestione del rapporto commerciale con i Clienti. xlwpduy
• Conoscenza della lingua inglese .

L’azienda offre:

Assunzione diretta T.D. 6 mesi, con prospettive di lungo periodo T.I;

Programma di formazione per l’inserimento;

Contesto di lavoro dinamico e stimolante, in realtà aziendale strutturata.