Addetto/a Customer Service

Loxam Piattaforme Aeree; Calenzano; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Loxam Access srl, azienda leader in Italia nel noleggio di mezzi per il sollevamento aereo, è alla ricerca di un Addetto Customer Service per la sede di Calenzano (FI).

La risorsa gestirà ordini, aggiornamento anagrafica, offerte e contratti, collaborando con i reparti interni e esterni, con focus su comunicazione chiara e professionalità, contribuendo allo sviluppo della relazione con i clienti.

Competenze

• Titolo di studio superiore richiesto (Diploma).
• Precedente esperienza in mansioni analoghe (impiegato tecnico-commerciale, back office, logistico).
• Buone competenze informatiche, preferibile conoscenza di gestionali complessi.
• Comunicare in modo chiaro, conciso ed efficace sia oralmente che per iscritto, con clienti e colleghi.

Mansioni

• Gestione ordini clienti: inserimento/aggiornamento anagrafica nel gestionale, verifica disponibilità, invio offerte e contratti di noleggio, gestione fine noleggio.
• Collaborazione con reparti interni ed esterni.
• Gestione relazioni commerciali con i clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Negoziazione

Customer service

Gestione ordini

Inglese tecnico

Formazione

Diploma

Strumenti

Gestionali complessi

Descrizione del lavoro

Loxam Access srl, azienda leader in Italia nel noleggio di mezzi per il sollevamento aereo, ricerca per la sede di CALENZANO (FI)

Si occupa di tutte le richieste dei clienti in modo efficiente ed economico, seguendo le regole e le disposizioni aziendali e collaborando in vista del loro sviluppo e miglioramento. Inoltre, promuove il brand e la vision del Gruppo, nell’ottica di mantenere l’immagine sul mercato.

Ha come obiettivi principali:

• massimizzare i ricavi e i profitti rispetto ai targets concordati, attraverso la gestione telefonica dei clienti in entrata e in uscita ed in collaborazione con i venditori esterni;
• lo sviluppo sia della base clienti esistente che di nuovi contatti, per tutti i servizi offerti dall’azienda.

ADDETTO CUSTOMER SERVICE

In particolare, l’operatore Customer Service si occupa di:

• Gestione degli ordini clienti: inserimento/aggiornamento dell’anagrafica nel gestionale aziendale, ricerca disponibilità piattaforme, invio offerte e contratti di noleggio, ricevimento e gestione fine noleggio.
• Collaborazione con gli altri reparti aziendali.

Requisiti:

Titolo di Studio Superiore (Diploma)

• Precedente esperienza in analoga mansione (impiegato tecnico-commerciale, back office commerciale, logistico …)
• Buone competenze nell’utilizzo dei principali programmi informatici, preferibile conoscenza di gestionali complessi.
• Abilità nel comunicare, soprattutto telefonicamente e per iscritto, in modo chiaro, conciso ed efficace, sia verso l’interno che l’esterno, dando adeguata risposta alle richieste dei clienti e mantenendo una proficua collaborazione con colleghi e collaboratori.
• Competenza e professionalità nello svolgimento delle attività di negoziazione ed in generale nella gestione del rapporto commerciale con i Clienti.
• Conoscenza della lingua inglese .

L’azienda offre:

Assunzione diretta T.D. 6 mesi, con prospettive di lungo periodo T.I;

Programma di formazione per l’inserimento;

Contesto di lavoro dinamico e stimolante, in realtà aziendale strutturata.