Addetto/a customer account con orientamento viaggi

ITALCON; La Spezia; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

ITALCON ricerca un/una Addetto/a gestione clienti per il team operativo di un'agenzia viaggi a La Spezia, ruolo di primo contatto per la clientela, gestione prenotazioni e assistenza pre/post viaggio.

Si richiedono precisione, attenzione al dettaglio e capacità di gestire richieste rapide. Orario full-time presso la sede di La Spezia, disponibilità immediata.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Mansioni

• Gestione prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite gestionale aziendale.
• Assistenza clienti via telefono, e-mail e chat per informazioni su itinerari, documenti e quote.
• Emissione voucher e controllo scadenze pagamenti e scadenzario.
• Interfaccia con fornitori (hotel, transfer, tour operator) per riconferme e risoluzione segnalazioni.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Dimestichezza strumenti digitali

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Persona cordiale, precisa e con buona capacità di ascolto: ricerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti per il team operativo di un'agenzia viaggi che si occupa di pacchetti turistici, prenotazioni e assistenza pre/post viaggio. Il ruolo è il primo punto di contatto per la clientela e richiede cura del dettaglio e gestione rapida delle richieste.

Mansioni:

• gestione prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite gestionale aziendale
• assistenza clienti via telefono, e-mail e chat per informazioni su itinerari, documenti e quote
• emissione voucher e controllo scadenze pagamenti e scadenzario
• interfaccia con fornitori (hotel, transfer, tour operator) per riconferme e risoluzione segnalazioni

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• precisione nell'inserimento dati e gestione pratiche

Orario full-time. Disponibilità immediata. Sede di lavoro: La Spezia