Addetto/a consulenza clienti con uso CRM

PAR Technology; Thiene; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Buoni pasto

Formazione continua

Ingresso novembre

Job summary

PAR Technology cerca Addetto/a alla consulenza clienti nello specifico contesto B2C e B2B, operando allo sportello e al telefono in sede di Thiene. Il ruolo prevede accoglienza richieste, presentazione soluzioni energetiche e di connettività, e accompagnamento del cliente fino alla scelta del servizio.

Si richiede diploma di scuola superiore, buone doti di comunicazione, ascolto attento e capacità di individuare esigenze diverse.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Anche senza esperienza pregressa.
• Buone capacità di comunicazione e ascolto.
• Familiarità con strumenti informatici e CRM.
• Disponibilità a lavorare su obiettivi.

Responsibilities

• Gestione delle richieste in sportello e al telefono.
• Analisi delle necessità e proposta di servizi energetici o di connettività.
• Inserimento dei contatti nel CRM e aggiornamento dello stato della trattativa.
• Ricontatto dei clienti per preventivi e chiarimenti.
• Monitoraggio dei KPI e condivisione degli avanzamenti con il responsabile.

Skills

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Empatia

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM

Job description

Nel territorio veneto, un’attività commerciale dedicata a soluzioni energetiche e connettività per famiglie e piccole imprese ricerca Addetto/a alla consulenza clienti. Il ruolo opera allo sportello e per telefono, in contesto B2C e B2B, con obiettivi di acquisizione e fidelizzazione.

La persona accoglie le richieste, presenta le soluzioni disponibili e accompagna il cliente fino alla scelta del servizio. Sono previste attività di contatto telefonico, aggiornamento della pipeline e verifica degli indicatori commerciali.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa in attività commerciali o di assistenza
• comunicazione chiara, ascolto e capacità di comprendere esigenze diverse
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali CRM
• disponibilità a lavorare su obiettivi e a seguire procedure definite

Mansioni principali

• gestione delle richieste in ingresso allo sportello e tramite telefono
• analisi delle necessità e proposta di servizi energetici o di connettività
• inserimento dei contatti nel CRM e aggiornamento dello stato della trattativa
• ricontatto dei clienti per preventivi, chiarimenti e completamento delle pratiche
• monitoraggio dei KPI assegnati e condivisione degli avanzamenti con il responsabile commerciale

Offerta e benefit

• Contratto a tempo indeterminato, tempo pieno, con rapporto da dipendente e non in partita IVA
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
• Fisso + provvigioni a obiettivo, con criteri comunicati durante l’inserimento
• Buoni pasto
• Formazione continua su prodotti, procedure e strumenti CRM
• ingresso previsto a novembre

Sede di lavoro: Thiene