Addetto/a Comunicazione e Gestione Clienti per Assistenza Vendita

Fenici; Carmagnola; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Avvio graduale delle mansioni con il 

supporto interno

Job summary

Fenici cerca un Addetto/a alla comunicazione e gestione clienti per supportare il processo di vendita, gestire richieste e feedback, offrire assistenza e mantenere relazioni positive con i clienti.

La risorsa affiancherà il team di vendita, analizzerà le tendenze e preparerà report utili al management. Contratto a tempo determinato, orario full time, avvio graduale con supporto interno.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving.
• Orientamento al cliente e alle sue esigenze.
• Capacità di lavorare in team.
• Buone doti organizzative.
• Proattività e iniziativa nel perseguire obiettivi.
• Conoscenza dei prodotti/servizi aziendali.

Responsibilities

• Gestire le comunicazioni con i clienti per fornire assistenza durante il processo di vendita.
• Affiancare i clienti nella scelta dei prodotti e servizi offerti.
• Raccogliere e registrare feedback dai clienti per migliorare il servizio.
• Collaborare con il team di vendita per coordinare attività promozionali.
• Elaborare e gestire richieste e reclami dei clienti in modo efficace.
• Assicurare la massima soddisfazione del cliente attraverso un servizio personalizzato.
• Mantenere aggiornati i database dei clienti e delle interazioni.
• Analizzare le tendenze di vendita per fornire report utili al management.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Organizzazione

Proattività

Conoscenza prodotti/servizi

Job description

Azienda in continua evoluzione cerca un Addetto/a alla comunicazione e gestione clienti. La persona in questo ruolo si occupa della gestione delle richieste dei clienti, della comunicazione diretta con il pubblico e della promozione dei servizi offerti. Tra le attività principali vi sono l'assistenza clienti, il monitoraggio delle interazioni e l'elaborazione di feedback per migliorare il servizio.

Attività Previste:

• Gestire le comunicazioni con i clienti per fornire assistenza durante il processo di vendita
• Affiancare i clienti nella scelta dei prodotti e servizi offerti
• Raccogliere e registrare feedback dai clienti per migliorare il servizio
• Collaborare con il team di vendita per coordinare attività promozionali
• Elaborare e gestire richieste e reclami dei clienti in modo efficace
• Assicurare la massima soddisfazione del cliente attraverso un servizio personalizzato
• Mantenere aggiornati i database dei clienti e delle interazioni
• Analizzare le tendenze di vendita per fornire report utili al management

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Orientamento al cliente e alle sue esigenze
• Capacità di lavorare in team
• Buone doti organizzative
• Proattività e iniziativa nel perseguire obiettivi
• Conoscenza dei prodotti/servizi aziendali
• Capacità di adattarsi a diverse situazioni e richieste

Offerta

• Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno