Addetto/a Comunicazione Clienti

Diamond; Forlì; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

Diamond sta cercando un Addetto/a alla comunicazione per gestire le comunicazioni con i clienti e coordinare le attività quotidiane. Il ruolo prevede attività di contatto telefonico ed esplicita assistenza via email o chat, con risoluzione tempestiva delle problematiche segnalate.

Il profilo ideale possiede ottime capacità comunicative e orientamento al cliente, con pazienza e capacità di gestire situazioni complesse.

Qualifications

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Pazienza e capacità di gestire situazioni difficili.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dei clienti.
• Assistenza e supporto ai clienti via telefono, email o chat.
• Risoluzione delle problematiche e reclami in modo tempestivo.
• Aggiornamento dati dei clienti nel database aziendale.
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti dall'azienda.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro in team

Gestione dello stress

Job description

Assistenza nella gestione dei clienti, l'azienda è alla ricerca di un collaboratore esperto per il ruolo di Addetto/a alla comunicazione. Le attività principali includono la gestione delle comunicazioni con i clienti e l'organizzazione delle attività quotidiane.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dei clienti
• Assistenza e supporto ai clienti via telefono, email o chat
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo efficace e tempestivo
• Aggiornamento costante dei dati dei clienti nel database aziendale
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti dall'azienda

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Pazienza e capacità di gestire situazioni difficili
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo