Addetto/a comunicazione con esperienza breve

One Srl; Toscana; Vor Ort; EUR 16.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario flessibile

Zusammenfassung

One Srl cerca un profilo per l'area di Grosseto per supportare le attività di un centro servizi clienti specializzato in gestione di flussi di assistenza telefonica e digitale per il mercato B2B.

Sarai impegnato nella redazione di testi per newsletter interne, nell'aggiornamento dei manuali di procedura e nell'invio di circa 40 comunicazioni informative a settimana ai partner esterni, monitorando i feedback per migliorare i processi di risposta e mantenere coerenza del tono di voce nelle chat.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Adatto anche a profili junior.
• Buona capacità di scrittura e sintesi.
• Conoscenza base del pacchetto Office.
• Predisposizione al lavoro di squadra.
• Precisione nella gestione dei contenuti.

Aufgaben

• Redigere i testi per le newsletter interne.
• Aggiornare i manuali di procedura per gli operatori.
• Gestire l'invio di circa 40 comunicazioni informative a settimana verso i partner esterni.
• Monitorare i feedback ricevuti tramite i canali di assistenza.
• Curare la coerenza del tono di voce usato nelle chat di supporto.

Kenntnisse

Scrittura

Lavoro di squadra

Precisione contenuti

Ausbildung

Diploma superiore

Tools

Office (Pacchetto)

Jobbeschreibung

Per l'area di Grosseto, ricerchiamo un profilo per supportare le attività di un centro servizi clienti specializzato nella gestione di flussi di assistenza telefonica e digitale per il mercato B2B. Se hai voglia di metterti in gioco in un ambiente amichevole, questa è la tua chance.

Lavorerai a stretto contatto con il team operativo per rendere le comunicazioni aziendali più efficaci e chiare. Ti occuperai di redigere i testi per le newsletter interne e di aggiornare i manuali di procedura per gli operatori. Dovrai gestire l'invio di circa 40 comunicazioni informative a settimana verso i partner esterni e monitorare i feedback ricevuti tramite i canali di assistenza per suggerire piccoli miglioramenti ai processi di risposta. Sarai tu a curare la coerenza del tono di voce usato nelle chat di supporto.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• adatto anche a profili junior
• buona capacità di scrittura e sintesi
• conoscenza base del pacchetto Office
• predisposizione al lavoro di squadra
• precisione nella gestione dei contenuti

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1750 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Orario flessibile

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno.

Sede di lavoro: Grosseto