Addetto/a centralino telefonico per front office

PHOENIX

Bologna

On-site

EUR 16,000 - 17,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento

Job summary

PHOENIX di Bologna cerca addetto/a centralino per front office. Si occupa di rispondere al telefono con cortesia, smistare le richieste e registrare i contatti nel gestionale. Lavoro a tempo pieno, 40 ore settimanali, turni dal lunedì al venerdì.

La mansione prevede primo contatto con il cliente, trasferimento della richiesta al referente competente e interfaccia con back office per approfondimenti. Sede di lavoro: Bologna.

Qualifications

Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
Buone capacità comunicative e dizione chiara indispensabili.
Dimestichezza con PC e gestionali di base.

Responsibilities

Gestire chiamate in entrata e in uscita con cortesia.
Smistare richieste ai reparti competenti e registrare i contatti.
Aggiornare dati nel gestionale aziendale e segnalare casi al back office.

Skills

Buone capacità comunicative

Dizione chiara

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Gestionali di base

Job description

Call center che gestisce chiamate in entrata e in uscita per clienti di servizi B2C ricerca un/una addetto/a centralino per il front office. Cerchiamo una persona che risponda al telefono con cortesia e smisti le richieste ai reparti giusti.

Nel nostro team la giornata inizia con la gestione delle linee in entrata: primo contatto con il cliente, individuazione della richiesta e trasferimento al referente competente. Registri le chiamate e aggiorni i dati nel gestionale aziendale, segnalando al back office i casi da approfondire.

Requisiti: